Jika Anda mengunjungi jejaring sosial, Anda akan memperhatikan bahwa survei online telah menjadi mode. Ini adalah cara bagi pengguna, teman, dan kolega untuk memberikan pendapat mereka tentang beberapa topik yang ditanyakan dalam survei ini. Dan semakin umum bagi orang untuk menggunakannya dalam berbagai topik: politik, rekreasi, pelatihan ... Bahkan di eCommerce Anda.
Jika Anda ingin mengetahui apa itu survei online , bagaimana cara mengerjakannya, dan situs web mana yang terbaik untuk itu, kami akan memberi tahu Anda semua tentangnya di sini.
Apa itu survei online?
Kita dapat mendefinisikan survei online sebagai serangkaian pertanyaan yang diajukan kepada seseorang tanpa perlu dilakukan secara langsung, melainkan menggunakan formulir Internet sehingga mereka dapat memberikan pendapat mereka tentang topik tertentu.
Tujuan survei ini sederhana, yaitu untuk mengetahui apa yang diinginkan oleh sekelompok orang—mereka yang menjawab pertanyaan—dan survei ini memiliki banyak kegunaan. Dalam kasus bisnis e-commerce, Anda dapat menggunakan survei untuk mendapatkan pendapat pengguna tentang hadiah apa yang sebaiknya diberikan dalam giveaway berikutnya, apa yang lebih mereka sukai (hadiah kejutan, kode diskon, dll.).
Melalui mereka, banyak orang dijangkau karena, berkat gelombang Internet, tidak ada batasan geografis; Siapapun dapat berpartisipasi di dalamnya, dan itu membantu untuk memiliki lebih banyak orang yang didorong untuk memilih. Selain itu, mereka sangat menarik secara visual (itu akan selalu tergantung pada halaman di mana Anda membuatnya atau bagaimana Anda mendesainnya, tentu saja).
Satu-satunya kekurangan yang akan Anda temui dengan survei online ini adalah sifatnya yang diskriminatif, karena, sebagai survei online, orang-orang harus memiliki koneksi internet, dan mereka yang tidak memiliki akses tidak dapat berpartisipasi (jika Anda memiliki toko fisik, Anda selalu dapat membuat dua survei dan kemudian menggabungkannya). Dan jika target audiens Anda adalah orang yang lebih tua, Anda juga akan kesulitan bagi mereka untuk mengakses jenis survei ini.
Bagaimana melakukannya?
Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu survei online, mari kita pelajari cara melakukannya? Tampaknya, jika Anda menguasai ilmu komputer, hal ini tampak konyol, karena Anda hanya perlu membuka halaman, membuat, dan meluncurkannya, tetapi apakah itu akan efektif? Yang paling mungkin adalah tidak.
Dan itu tidak akan terjadi karena Anda perlu melakukan sedikit riset terlebih dahulu. Anda perlu tahu mengapa Anda akan melakukan survei, apakah untuk meminta pendapat, untuk meminta pilihan, untuk meningkatkan produk dan/atau layanan Anda ...
Setiap survei harus memiliki tujuan, karena menanyakan sesuatu lalu tidak melakukan apa pun tidak hanya akan membuang waktu Anda, tetapi juga waktu orang lain, dan mereka akan melihat bahwa Anda tidak mempertimbangkan pendapat mereka, sehingga ketika Anda melakukan survei lain, mereka tidak akan berpartisipasi.
Langkah selanjutnya yang harus Anda ambil adalah mengetahui siapa yang akan Anda tuju. Sebuah kelompok muda tidak akan sama dengan yang lebih tua. Pertama, karena cara menyikapi masing-masing berubah, dalam bahasa, selera... Dengan berfokus pada dua langkah ini, Anda akan mencapai hasil yang lebih baik untuk survei online.
Merancang survei akan menjadi langkah berikutnya, dan kami membaginya menjadi dua:
- Di satu sisi, tahu pertanyaan apa yang akan diajukan, jika akan jawaban terbuka, pilihan jawaban, jika hanya satu atau beberapa jawaban yang harus dijawab, berapa banyak, jika ada pencacahan ...
- Selain itu, membuat 'daya tarik' dari kuesioner online. Artinya, buat desain yang menarik pengguna dan, dengan demikian, mendorong mereka untuk berpartisipasi. Ini mungkin lebih terbatas jika Anda menggunakan halaman untuk melakukan survei online, tetapi saat ini ada banyak dan semuanya telah memodernisasi desainnya.
Halaman untuk membuat survei online
Berbicara tentang survei online, apakah Anda ingin tahu di halaman mana Anda dapat membuatnya? Pertama-tama Anda harus tahu bahwa ada banyak situs web tempat melakukannya. Jadi kami memberi Anda pilihan yang kami anggap paling berguna atau praktis untuk digunakan secara luas (tidak hanya untuk eCommerce, tetapi secara umum).
crowdsignal.com
Situs web ini memang layanan berbayar. Tetapi tersedia versi gratis hingga 2500 tanggapan. Jika bisnis Anda kecil, Anda mungkin bisa mempertimbangkannya karena biasanya tidak semua pengikut Anda berpartisipasi dalam survei, hanya sebagian kecil saja.
Masalah dengan opsi gratis adalah Anda tidak dapat memiliki dukungan, sinkronisasi dengan Google, atau personalisasi. Tetapi pada level berbayar itu cukup mencolok.
selamat
Berikut adalah alat lain untuk kuesioner online. Alat ini memungkinkan Anda membuat akun gratis untuk melakukan survei online yang dipersonalisasi. Namun, ada beberapa keterbatasan: hanya mengizinkan 100 tanggapan per bulan, Anda hanya dapat membuat 5 survei (meskipun dengan pertanyaan yang tidak terbatas), dan tidak menawarkan analisis hasil.
Ini memiliki template yang telah dirancang sebelumnya, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang desain jika Anda tidak pandai, Anda dapat menyesuaikan salah satu yang Anda miliki untuk membuatnya lebih cepat.
Survey Monyet
Ini adalah salah satu situs survei online yang paling terkenal dan banyak digunakan . Ini adalah situs berbayar, tetapi seperti banyak situs lainnya, situs ini menawarkan versi gratis dengan beberapa keterbatasan.
Ini hanya memungkinkan 10 pertanyaan. Dan ini hanya memberi Anda opsi untuk menjadi 15 jenis (terbuka, tertutup, enumerasi, multi-respons ...).
Hanya tinggalkan 100 tanggapan per survei.
Anda tidak dapat mengunduh hasil kuesioner online (untuk itu Anda harus membayar).
Google Drive, untuk survei online dasar
Tahukah Anda bahwa Anda dapat membuat survei online dengan Google Drive ? Ya, salah satu fiturnya adalah kemampuan untuk membuat formulir online tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan dan jawaban apa pun yang Anda inginkan.
Secara khusus, ini dilakukan melalui formulir Google dan, meskipun desainnya sangat mendasar dan hampir tidak ada penyesuaian, itu memenuhi fungsinya dengan sangat baik, selain 100% gratis, memungkinkan Anda untuk menggunakan templat dan banyak jenis pertanyaan.
Pertanyaanpro.com
Kami akan beralih ke opsi lain untuk survei online yang, meskipun berbayar, menyoroti pendaftaran gratis untuk apa yang diberikannya kepada Anda: 1000 respons per survei, 25 jenis respons, pertanyaan tak terbatas.
Satu-satunya kekurangannya adalah membatasi Anda dalam hal mendesain dan menyesuaikan kuesioner. Anda hanya dapat menyertakan logo dan mengubah warna latar belakang survei. Tetapi jika itu tidak terlalu mengganggu Anda, ini bisa menjadi pilihan yang patut dipertimbangkan.
Ada lebih banyak opsi selain yang telah kita bahas di sini, tetapi sebagian besar dibayar dengan beberapa batasan dalam pendaftaran gratis. Rekomendasi kami adalah Anda mencoba beberapa survei online sebelumnya untuk melihat mana yang paling sesuai dengan apa yang Anda cari dan dengan demikian meluncurkannya ke pengguna Anda.