MyEnso adalah situs baru Supermarket online untuk makanan di Jerman ini ingin melakukan sesuatu yang benar-benar berbeda dari situs online lainnya. Bagian terpenting dari visi perusahaan ini adalah... fokus radikal pada pelanggannya. Dengan myEnso, hanya pelanggan yang memutuskan inovasi, daftar produk atau penawaran layanan, menciptakan model e-commerce partisipatif yang tidak biasa di sektor ini.
Tidak ada satu pun konten di situs web ini yang dipublikasikan tanpa izin. tes yang menyeluruh atau survei pelanggan. Startup ini mengambil kepuasan dan persatuan antara pelanggan dan karyawannyaBerupaya membangun komunitas di sekitar supermarket online. Tujuan myEnso adalah menciptakan platform jual beli yang memenuhi semua kebutuhan dan harapan konsumen, baik individu maupun institusional.Semuanya dirancang untuk orientasi pelanggan yang maksimal“,” jelas salah satu pendiri, Norbert Hengmann, menekankan bahwa setiap keputusan terkait katalog, layanan, atau teknologi didasarkan pada suara pengguna.
Supermarket online yang berfokus pada komunitas.
MyEnso didirikan tahun lalu di Bremen, dan di sanalah perusahaan ini menguji platform dan layanannya. Sejak awal berdirinya, perusahaan ini telah mengubah kota ini menjadi sebuah pasar uji nyatadi mana pengguna dapat berpartisipasi aktif dalam perancangan rangkaian produk, metode pengiriman, dan fungsionalitas situs web. Pada bulan Mei tahun ini, uji coba pertama dilakukan dengan “Grup Convivo“di Bremen, tempat myEnso mulai memasok panti jompo dengan produk-produknya, memvalidasi kelayakan model supermarket online yang juga melayani tempat tinggal dan pusat-pusat khususDua bulan kemudian, 45 panti jompo yang berbeda Mereka telah menandatangani kontrak dengan platform tersebut, menunjukkan minat pada pasokan reguler yang ditawarkan oleh layanan tersebut.
Tak lama setelah, puluhan panti jompo Mereka telah menandatangani kontrak dengan situs supermarket online ini, yang menegaskan potensi saluran B2B dan pengiriman reguler ke institusi yang membutuhkan pasokan yang andal dan fleksibel. Bremen menjadi pasar uji coba pertama, dengan sekitar 2.000 klien yang akan ikut mendesain myEnso dan memberikan umpan balik terus-menerus tentang ragam produk, harga, promosi, dan kemudahan penggunaan platform tersebut.
Untuk mendukung pertumbuhan ini, myEnso memiliki gudang seluas lebih dari 100.000 meter persegiyang akan direvitalisasi dan, bersama dengan perusahaan logistik “BLG Logistics dan Grezenbach MaschinenIni akan menjadi dasar untuk mengembangkan pusat logistik baru di properti ini. Infrastruktur ini memungkinkan penanganan sebuah beragam produk dan beradaptasi dengan perubahan permintaan, sesuatu yang sangat penting bagi supermarket online yang bertujuan untuk menawarkan beragam pilihan produk yang luas dan dinamis.
Diperkirakan sekitar 70 panti jompo dan 8.000 klien mereka di Bremen Menandatangani kontrak dengan perusahaan ini, yang banyak di antaranya telah menunjukkan minat untuk membuka usaha sendiri. cabang pertama robotikaDemikian pula, myEnso ingin mencapai ribuan klien sebagai anggota program keanggotaan mereka, sebuah klub pengguna yang dapat lebih lanjut memengaruhi keputusan strategis dan prioritas fitur-fitur baru.
Inovasi logistik dengan robotika cerdas
Salah satu ciri khas myEnso adalah komitmennya terhadap otomatisasi tingkat lanjut di pusat logistik mereka. Seperti yang Norbert Hengmann tunjukkan saat menganalisis berbagai solusi otomatisasi, mereka terkesan dengan rekam jejak pemasok seperti Geek+, spesialis dalam sistem robotika cerdas Diterapkan pada e-commerce. Solusi ini dirancang untuk memberikan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional, kecepatan pemenuhan pesanan, dan respons terhadap permintaan puncak.
Dengan menggabungkan robotika cerdas ke dalam gudang, myEnso bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dari supermarket online Anda dan layani pelanggan Anda dengan lebih baik dengan pilihan produk yang lebih luasserta dengan pengiriman lebih cepatOtomatisasi memungkinkan pengelolaan permintaan yang berfluktuasi secara fleksibel, penanganan yang lebih baik terhadap campuran produk yang lebih beragam, dan mitigasi... kekurangan tenaga kerja yang berdampak pada sektor logistik, memperkuat kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dan berkembang.
Pendekatan teknologi ini tidak hanya bertujuan untuk mengurangi biaya, tetapi juga untuk untuk mendorong perubahan nyata dengan cara supermarket online beroperasi. Dengan menggabungkan partisipasi aktif pelanggan dalam menentukan layanan dengan infrastruktur logistik robotik, myEnso membangun model hibrida di mana Orientasi pelanggan dan inovasi teknologi Mereka maju bergandengan tangan.
Dengan strategi ini, perusahaan rintisan tersebut berencana untuk memperluas layanannya ke berbagai lokasi di seluruh Jerman, dimulai dengan pengiriman ke panti jompo dan kantor di 15 kota terbesar dari negara tersebut. Pertumbuhan ini didukung baik oleh komunitas penggunanya maupun oleh kemampuannya untuk menawarkan layanan yang andal dan fleksibel yang selaras dengan kebutuhan spesifik setiap jenis klien.
Dengan demikian, proposal myEnso dikonsolidasikan sebagai sebuah supermarket online partisipatifDidukung oleh teknologi robotika canggih dan jaringan logistik yang kuat, di mana konsumen tidak hanya membeli, tetapi juga secara langsung memengaruhi bagaimana platform tersebut berkembang dan produk serta layanan mana yang diprioritaskan di masa depan.