Bersama dengan a desain web responsif, berbagai pilihan dan protokol keamanan, informasi dan gambar produk, serta alat pencarian yang canggih, warna yang sesuai, dll. Ada lainnya strategi tambahan yang dapat Anda terapkan untuk sukses di e-niaga.
Strategi e-niaga tambahan
Jika Anda ingin toko online atau bisnis E-niaga Anda menawarkan hasil yang lebih baik, di bawah ini kami mengusulkan beberapa strategi e-commerce yang dapat membantu Anda mencapai hal ini.
Uji secara teratur
Dalam hal desain web E-niaga Anda, Hal terbaik yang bisa Anda lakukan adalah mencoba berulang kali seolah-olah itu adalah topik yang sudah ketinggalan zaman. Dengan cara ini, Anda akan bisa mengidentifikasi masalah dan memperbaikinya sebelumnya. Pasti akan ada masalah, tetapi akan berkurang berkat pengujian rutin Anda.
Jadikan pengujian sebagai kebiasaan: jalankan Pengujian A/B dan multivariat di header, menu, tab, tombol dan checkout; gunakan peta panas dan rekaman sesi untuk mendeteksi gesekan; mendokumentasikan hipotesis, ukuran sampel, dan hasil. Rencanakan jadwal eksperimen yang berkelanjutan dan hindari bias selama periode lalu lintas yang tidak lazim.
Memberikan informasi pengiriman yang jelas
Apakah Anda menawarkan informasi pengiriman gratis atau apakah pelanggan Anda harus menanggung biaya tersebut? Kebanyakan pembeli enggan membeli produk jika mereka tidak tahu berapa biaya pengirimannya. Oleh karena itu, pastikan Anda memberikan semua informasi tentang pengiriman dengan cara yang jelas dan mudah dipahami.
Sampel biaya, tenggat waktu, dan pilihan (24/48 jam, standar, titik pengambilan), kebijakan pengembalian yang terlihat dan menghitung pengeluaran di keranjang sebelum pembayaran. Perkuat janji logistik dengan kemitraan yang andal dan pertimbangkan pengiriman gratis bersyarat per tiket rata-rata untuk menaikkan AOV.
Sedikit klik sama dengan kinerja yang lebih baik
Jika suatu produk dapat diakses melalui banyak klik, produk itu sama baiknya dengan tidak ada. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua produk Anda dapat diakses dengan maksimal empat klik. Ingatlah bahwa tidak ada yang suka membuang waktu untuk dialihkan dari satu halaman ke halaman lain dan lainnya.
Lengkapi dengan pencarian internal yang cerdas (pelengkapan otomatis, sinonim, koreksi kesalahan ketik) dan filter segi berdasarkan ukuran, merek, harga, atau ketersediaan. Urutkan kategori berdasarkan tujuan, tempatkan CTA yang terlihat, dan prioritaskan rute yang lebih mudah diakses di perangkat seluler.
Jangan lupakan gambar berkualitas tinggi
Desain situs E-niaga harus menyesuaikan dengan gambar produkOleh karena itu, gambar-gambar ini harus unik dan berkualitas tinggi. Gambar yang jernih dan tajam memungkinkan pelanggan melihat detail dan fitur, sehingga meningkatkan kemungkinan pembelian.
Tambah berbagai galeri, zoom, 360º, bagan ukuran dalam mode dan video pendek demonstratif. Tulis deskripsi lengkap dan daftar fitur Dapat dipindai; mengoptimalkan alt, bobot, dan format untuk SEO dan kualitas gambar yang cepat.
Kualitas konten di atas hanya bersaing dalam harga
Pengungkit utama konversi adalah informasi produk yang akurat dan dapat diandalkanData yang lebih banyak dan terstruktur dengan baik meningkatkan tingkat pembelian. Hindari perang harga sebagai strategi dasar dan memperkaya keripik dengan kasus penggunaan, infografis, dan perbandingan. Lakukan iterasi pada kata kunci dan kata kunci berekor panjang berdasarkan tren pencarian.
Manajemen terpusat dengan data PIM dan ERP
Otomatiskan katalog Anda dengan PIM untuk memusatkan atribut, deskripsi, dan gambar di cloud dan menyinkronkan saluran (toko sendiri, pasar). Konektor mempercepat penerbitan di platform dan pasar, memastikan konsistensi omnichannel. Sejajarkan PIM dengan ERP untuk harga, stok, dan pelanggan yang bersih dan terkini. Lihat panduan untuk Buat toko online dalam 3 langkah dan mempercepat implementasi.
Tunjuk manajer E-commerce lintas fungsi dan tentukan rencanakan dengan tujuan, audiens, KPI (retensi, pengulangan, CSAT, frekuensi, AOV) dan peta jalan bertahap. Komunikasikan peluncuran dan peningkatan berkelanjutan ke seluruh organisasi untuk mengurangi resistensi terhadap perubahan.
Penjualan silang, penjualan naik, dan produk baru
Tingkatkan tiket rata-rata dengan Cross selling (aksesori pelengkap) dan menjengkelkan (versi atau layanan yang lebih baik). Menunjukkan penjualan terbaik dan menerapkan personalisasi berdasarkan riwayat. Pertimbangkan presale untuk memvalidasi permintaan dan menyesuaikan stok. Loyalitas melalui poin, kupon tersegmentasi, dan klub manfaat. pengulangan ganda.
Kurangi pengabaian keranjang dan sederhanakan proses pembayaran
Pengabaian meroket biaya tersembunyi, proses panjang atau kurangnya kepercayaan. Memungkinkan checkout sebagai tamu, pelengkapan otomatis, langkah lebih sedikit, beberapa metode pembayaran (kartu, PayPal, dompet) dan biaya pengiriman yang terlihat Dari awal, aktifkan email pemulihan dengan insentif berjenjang dan pengingat daftar keinginan.
Keamanan, kepercayaan, dan ulasan
Bangun kepercayaan diri dengan menunjukkan segel keamanan dan pembayaran anti-penipuan dan kebijakan privasi dan pengembalian dana yang jelas, dan menawarkan sumber daya untuk mendeteksi toko online palsu. Mempromosikan ulasan terverifikasi (dengan foto/video) dan menanggapi keluhan dengan cepat. Konten buatan pengguna berfungsi sebagai bukti sosial dan meningkatkan konversi.
Omnichannel, musiman, dan pemasaran
Hubungkan konten Anda dengan yang baru saluran penjualan sebagai pinterest dan sesuaikan pesan untuk setiap audiens. Manfaatkan waktu puncak (Hari Jomblo, Black Friday, kampanye lokal) dengan penawaran dan konter yang kredibel. Investasikan di iklan digital dengan anggaran yang terkait dengan penjualan dan program aktif Afiliasi. Lengkapi dengan email otomatis dan pemberitahuan push tersegmentasi dengan baik.
Performa teknis dan SEO
Kecepatan memengaruhi penjualan. Gunakan hosting siap untuk puncak, CDN, caching tingkat server, pengoptimalan gambar, dan pembersihan basis data. Minimalkan skrip, kendalikan AJAX, dan prioritaskan mobilDalam SEO, perhatikan arsitektur, interlinking, data terstruktur, dan konten yang selalu relevan.
Artikel menarik lainnya:
Pemasaran digital: jangkauan yang lebih luas dan hasil yang lebih baik1. Personalisasi (atau cara terhubung langsung dengan audiens target Anda) Personalisasi dalam praktik: segmentasiLoyalitas yang mendorong pembelian berulang3. Konten Pemasaran untuk menarik calon pelanggan dan pelangganGunakan konten SEO di blog Anda untuk menarik prospekUbah kunjungan menjadi pelanggan kualitas4. Pengalaman berbelanjaCiptakan proses pembayaran yang lebih lancar. Selesaikan lebih banyak pesanan dengan email transaksional. 5. Jangkau lebih banyak calon pelanggan dengan iklan. Iklan offline untuk semua anggaran. Ide iklan online untuk toko e-commerce Anda.
Dengan fondasi yang kuat produk, konten, kinerja, dan kepercayaan, ditambah pelaksanaan pengujian, data, dan otomatisasi yang konsisten, e-commerce Anda akan siap untuk pertumbuhan berkelanjutan dan bertahan baik pada puncak permintaan maupun periode tenang.