Selama paruh pertama periode terakhir, volume penjualan rumah mode Italia Prada menurun secara signifikan. Bahkan, pendapatan merek tersebut menyusut sebesar 14,8% , turun di bawah €1,55 miliar , sementara laba bersihnya mengalami penurunan 24% menjadi €141,9 juta . Perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan memfokuskan upaya mereka pada e-commerce untuk meningkatkan penjualan.
Perlu dicatat bahwa setiap wilayah tempat merek tersebut hadir mengalami kemunduran, kecuali Inggris Raya. Pasar yang kompleks seperti Hong Kong mengakibatkan penurunan pendapatan sebesar 22% . Selain itu, serangan teroris berdampak negatif pada pariwisata Eropa, dengan penurunan pendapatan sebesar 20%.
Perusahaan perlu memfokuskan kembali strateginya jika ingin menghidupkan kembali penjualan, menyesuaikan harga tas tangannya dan memusatkan perhatian pada tas tangan kelas bawah , yang harganya di bawah €2.000.
Fokus yang lebih besar pada E-niaga
Prada tidak hanya akan mengurangi pengeluaran untuk iklan , tetapi juga bermaksud untuk meningkatkan fokusnya pada penjualan online. Meskipun merek tersebut sudah memiliki toko online, mereka belum memberikan perhatian strategis yang diperlukan, dan peta jalan baru bertujuan untuk mengubah hal itu.
Tujuannya adalah untuk menggandakan penjualan online mereka setiap tahun selama tiga tahun ke depan, sesuatu yang juga akan membantu meningkatkan bobot saluran digital, yang pada saat itu hanya mewakili sekitar 2% dari total pendapatan.
Secara paralel, merek tersebut akan merestrukturisasi jaringan tokonya di lokasi yang kurang strategis, sementara lokasi lainnya akan direnovasi atau diperbarui. Semua perubahan ini diharapkan dapat memicu siklus pertumbuhan baru.
Model bisnis dan distribusi mewah
Model Prada menggabungkan tradisi dan inovasi . Jaringan toko yang dimiliki langsung tetap menjadi aset utama, menawarkan ruang yang imersif di mana merek mengontrol pengalaman pelanggan dan konsistensi layanan. Strategi waralaba selektif digunakan secara terbatas untuk mempertahankan kendali dan eksklusivitas di pasar di mana kendali langsung tidak optimal.
Perusahaan telah mengadopsi distribusi langsung sebagai landasan utama, dengan memprioritaskan margin dan kontrol merek. Pada saat yang sama, perusahaan merangkul e-commerce dan platform digital untuk menjangkau audiens global dengan pengalaman belanja yang lancar dan relevan bagi konsumen mewah yang melek teknologi.
Komposisi kinerja dan pendapatan
Kinerja grup ini mencerminkan ketahanan berkat perpaduan merek dan kategori yang seimbang. Prada tetap menjadi merek unggulan, sementara Miu Miu menonjol karena dinamismenya, dan Church's memberikan diferensiasi dalam alas kaki. Dari segi bauran produk, barang-barang kulit biasanya menyumbang lebih dari 45% pendapatan, diikuti oleh pakaian siap pakai dan alas kaki.
Keseimbangan antara penjualan langsung dan waralaba bertindak sebagai pengungkit strategis: yang pertama mengutamakan margin dan kendali; yang kedua memberikan penetrasi di wilayah tertentu tanpa mengorbankan eksklusivitas.
CXM terpadu, data, dan perendaman digital
Untuk membawa semangat inovatifnya ke dunia digital, Prada Group mengkonsolidasikan berbagai solusi ke dalam platform pengalaman pelanggan berbasis AI yang terpadu untuk benchmarking , wawasan , periklanan, dan layanan pelanggan. Hal ini memberikan tim pandangan tunggal tentang keterlibatan digital , memungkinkan mereka untuk lebih baik dalam melakukan segmentasi audiens, dan mengoptimalkan konten.
Kemampuan Wawasan Kompetitif dan Pembandingan Kinerja memungkinkan pemantauan kesehatan merek dan peristiwa penting, serta pengelolaan situasi sensitif secara proaktif. Puluhan juta penyebutan telah dilacak di hampir 200 topik , dan lebih dari 70 dasbor khusus telah digunakan untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Dengan Conversational Commerce , tim penjualan dapat menangani pertanyaan melalui Facebook, Instagram, dan Live Chat, menutup penjualan langsung di saluran tersebut, dan menawarkan opsi pembayaran seperti Bizum . Hasilnya adalah pengalaman omnichannel yang mulus yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat konversi.
Aliansi e-commerce dan konsolidasi saluran
Prada telah memperkuat kehadiran digitalnya melalui perjanjian dengan platform khusus , terutama memperluas kolaborasinya dengan mitra e-commerce global untuk mengurangi ketergantungan pada perantara umum dan mempertahankan kendali atas pengalaman pelanggan . Dalam lingkungan konsolidasi di sektor barang mewah daring, strategi ini mendorong spesialisasi dan hubungan yang lebih erat dengan rumah mode.
Menurut berbagai laporan industri, aktivitas korporasi telah diumumkan dalam ekosistem barang mewah digital , termasuk integrasi pengecer online terkemuka di bawah nama merek baru, dengan target GMV ambisius mendekati €4.000 miliar dan margin operasi melebihi 8% . Inisiatif untuk memperkuat portofolio merek melalui kontrol operasional yang lebih besar dan distribusi langsung juga disorot, dengan kesepakatan yang bernilai miliaran euro.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana Prada beradaptasi dengan konsumen digital? Dengan mengintegrasikan e-commerce, pengalaman imersif, dan data terpadu untuk mempersonalisasi setiap titik kontak.
Mengapa diversifikasi itu penting? Diversifikasi mengurangi risiko dan menangkap tren: merek seperti Miu Miu dan kategori seperti kulit, pakaian, dan alas kaki memberikan keseimbangan.
Apa yang ditawarkan saluran langsung? Margin yang lebih tinggi dan kontrol merek , dilengkapi dengan waralaba selektif di mana hal itu masuk akal secara strategis.
Pergeseran yang menentukan menuju e-commerce, kendali atas saluran langsung, penggunaan data yang intensif, dan aliansi selektif menempatkan Prada pada posisi yang solid untuk memanfaatkan pertumbuhan kemewahan digital tanpa kehilangan esensi eksklusivitas yang membedakannya.
