Menurut laporan terbaru yang diterbitkan oleh perusahaan konsultan Kantar Worldpanel , e-commerce di sektor barang konsumsi cepat habis (FMCG) telah mengalami pertumbuhan penjualan yang signifikan, mencapai $48 miliar di seluruh dunia hanya dalam satu tahun terakhir . Momentum ini didorong oleh peningkatan adopsi digital, munculnya perangkat seluler, dan kemajuan ritel omnichannel.
Perdagangan elektronik di Spanyol juga berkembang
Data tersebut jelas menunjukkan pertumbuhan sebesar 15% dibandingkan periode sebelumnya , sehingga pangsa pasar FMCG mencapai 4,4% secara internasional. Perlu dicatat bahwa e-commerce di Spanyol juga mendapat manfaat dari pertumbuhan ini.
Laporan tersebut mengungkapkan bahwa belanja online di Spanyol menghasilkan penjualan barang konsumsi sebesar €533 juta pada periode terbaru yang tersedia, mewakili peningkatan 26% dibandingkan tahun sebelumnya . Secara keseluruhan, 3,7 juta orang di Spanyol melakukan pembelian barang konsumsi secara online , meningkat 670 dibandingkan periode sebelumnya, dengan pengeluaran rata-rata sekitar €145 per pembeli.
Berdasarkan data terbaru, penjualan online tahunan barang konsumsi (tidak termasuk produk segar) di Spanyol telah melampaui €5.200 miliar , yang mewakili sekitar 6-7% dari total pengeluaran rumah tangga. Lebih lanjut, pertumbuhan penjualan online telah melampaui pertumbuhan toko fisik , dengan peningkatan melebihi 20% dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan dua digit yang moderat di gerai ritel tradisional. Dalam saluran online, pertumbuhan pengeluaran didorong oleh pembelian yang lebih sering (+14%), ukuran keranjang belanja rata-rata yang lebih besar (+4%), dan peningkatan pengeluaran rumah tangga rata-rata .
Dari segi kategori, produk hewan peliharaan menonjol (pangsa online sekitar 30–40%), begitu pula produk perawatan pribadi (di atas 15%) dan produk bayi (lebih dari 16%). Di sektor makanan dan minuman , saluran digital telah tumbuh signifikan dalam lima tahun terakhir (peningkatan pendapatan online melebihi 200%), dengan konsumen berusia di atas 45 tahun menjadi pendorong adopsi , sementara konsumen yang lebih muda lebih menyukai perdagangan cepat dan pengiriman.
Model bisnis menjelaskan sebagian dari pertumbuhan tersebut: makanan tetap memiliki kehadiran yang kuat di toko fisik (sekitar 57% dari total penjualan), tetapi semakin relevan di Quick Commerce (sekitar 37% dari bauran saluran tersebut), di mana minuman beralkohol telah mencapai pangsa pasar yang signifikan. Di antara pemain murni (pure players) , perawatan pribadi , perawatan kesehatan , dan makanan hewan peliharaan memimpin . Secara operasional, pengiriman ke rumah adalah metode yang paling disukai (sekitar setengah dari pesanan), sementara Click & Collect semakin berkembang karena penghematan biaya dan waktu.
E-dagang di Spanyol masih perlu dikonsolidasikan.
Meskipun angka-angka ini tentu positif, kenyataannya adalah e-commerce di Spanyol belum berkembang secepat di pasar yang lebih mapan. Menurut para eksekutif di Kantar Worldpanel, bisnis di balik e-commerce yang mendorong keranjang belanja masih kecil dalam hal penetrasi dan membutuhkan frekuensi, pengulangan , dan penghapusan hambatan dalam jangkauan produk, logistik, dan penetapan harga yang lebih besar.
Kabar baiknya adalah peritel besar telah menyadari bahwa e-commerce merupakan alat loyalitas pelanggan kelas atas . Operator seperti Mercadona (dengan pangsa pasar sekitar 29,5%), Carrefour (sekitar 7,4%), dan Lidl (sekitar 6,7%) memperkuat model omnichannel mereka dengan Click & Collect, pengiriman lokal, dan marketplace. Selain itu, rumah tangga lansia semakin populer, dan model berlangganan menambah pendapatan berulang.
Kalender hari-hari ramai mendorong puncak lalu lintas dan penjualan: momen-momen penting seperti Black Friday , Cyber ​​Monday , atau Prime Day telah mencatat peningkatan lalu lintas lebih dari 25–50% dan pendapatan tambahan miliaran dolar secara global, menurut panel pembeli online dengan pembacaan harian dan per jam.
Dari perspektif konsumen, 74% rumah tangga membeli barang konsumsi secara online, dan setengahnya telah meningkatkan pembelian mereka dalam beberapa tahun terakhir. Kenyamanan (45%), penawaran eksklusif (36%), dan kecepatan (35%) disorot sebagai keunggulan; dan konsumen menuntut promosi yang relevan (34%), pembayaran yang mudah dan aman (33%), dan pengembalian yang jelas (30%). Dari segi perangkat, komputer adalah yang paling populer (sekitar 49%), diikuti oleh aplikasi seluler (hampir 30%) dan situs web seluler. Secara generasi, Generasi X dan Y menyumbang sebagian besar pengeluaran online (masing-masing sekitar 40%), sementara Generasi Z menonjol dalam perdagangan cepat. Dari segi gender, perempuan mengelola sebagian besar akun dan pengeluaran, meskipun laki-laki mendominasi di toko online murni .
Penggerak pertumbuhan: seluler, format visual, dan AI
AI generatif mempercepat personalisasi, otomatisasi kreatif, dan efisiensi periklanan: lalu lintas dari asisten percakapan telah tumbuh secara eksponensial, dan sebagian besar profesional telah menunjuknya sebagai faktor pengganggu utama dalam pemasaran konsumen.
Peta tersebut juga berubah: pasar negara maju kehilangan pangsa pasar relatif terhadap pasar negara berkembang seperti Turki, India, dan Meksiko, yang maju dengan profil yang mengutamakan perangkat seluler dan adopsi media sosial yang tinggi. Eropa mengalami penurunan lalu lintas sesekali , yang memberi ruang bagi Spanyol untuk mendapatkan relevansi jika mempercepat inovasi di luar kota-kota besarnya.
Fashion, makanan dan minuman: apa yang sedang berkembang dan mengapa
En modeSpanyol akan memimpin pertumbuhan online di benua ini, dengan CAGR mendekati 12,6% dalam jangka menengah, didukung oleh mencari penawaran (tiga dari empat pembeli memprioritaskan tabungan), pariwisata dan mode lokalDalam lima tahun, saluran digital bisa menjangkau hampir 28,5% dari pendapatan dari kategori di negara tersebut, dengan Jam Tangan, pakaian wanita y Bagasi sebagai subkategori yang lebih dinamis. hiburan ritel (hiburan + ritel) adalah kunci untuk menarik pembeli baru. Di Eropa, peragaan busana daring CAGR ~6,7% selama beberapa tahun dan kuota sekitar 22%, dengan potensi pertumbuhan kumulatif mendekati 77% Dalam jangka menengah, Polandia, Italia, dan Inggris dapat melampaui 35% kuota online, sementara Turki, Italia dan España termasuk pasar dengan pertumbuhan tertinggi yang diharapkan; mereka mendorong kemajuan mode pria, The alas kaki dan asesori.
En makanan dan minuman, saluran online di Eropa telah maju dengan CAGR ~17%, meskipun miliknya berat dibandingkan dengan offline masih berkeliaran 5%Model yang memimpin kemajuan adalah Pengiriman Ritel, meskipun pemain omnichannel Mereka tumbuh lebih cepat, dengan harapan hampir menggandakan ukurannya pada siklus berikutnya hingga mencapai kuota mendekati 13% di negara-negara paling matang. Kategori dengan daya tarik daring terbesar dalam jangka menengah meliputi susu dan telur, buah-buahan dan kacang-kacangan y makanan ringan. Disamping merek putih memperoleh pangsa pasar yang signifikan, mencerminkan polarisasi konsumsi, sedangkan comida mendapatkan bobot terhadap minuman dalam campuran online (hingga hampir 70% dari total).
Di Spanyol, kembalinya volume penjualan yang stabil setelah periode inflasi disertai dengan peningkatan frekuensi belanja (+3%), pesanan pengisian ulang yang lebih sering , dan merek toko kini menyumbang sekitar 49% dari pembelian rata-rata. Merek produsen kembali mendapatkan pangsa pasar melalui promosi . Di toko fisik, supermarket dan toko parfum mengalami pertumbuhan ; secara online, e-commerce memimpin peningkatan pengeluaran , dengan peningkatan pangsa pasar hampir satu poin persentase pada periode terbaru yang tersedia.
Terakhir, mengenai jenis produk yang dibeli orang Spanyol secara online , yang paling menonjol adalah kebutuhan pokok dapur: air , susu , tisu toilet , serta produk lain seperti kosmetik dan parfum . Puncak musiman dan kampanye khusus juga berkontribusi pada tren ini, mendorong uji coba produk, inspirasi , dan penjualan silang ketika dikombinasikan dengan pilihan yang luas, harga yang kompetitif, dan proses pembayaran dan pengembalian yang mudah.
Spanyol berada dalam posisi istimewa untuk memanfaatkan pergeseran menuju visual dan mobile dengan model omnichannel yang gesit , memperkuat loyalitas melalui promosi cerdas , AI yang diterapkan pada layanan dan personalisasi, serta logistik fleksibel yang menggabungkan pengiriman dan pengambilan hingga ke pelanggan sesuai dengan misi pembelian.
