Semakin banyak orang menjalankannya Perhatikan toko onlineKemudahan membeli produk dan layanan dari kenyamanan rumah atau ponsel pintar kita adalah tren yang sepertinya takkan hilang. Jika kita memiliki bisnis online, berinovasi untuk menjangkau lebih banyak orang selalu merupakan ide bagus. menawarkan Anda berbagai cara untuk membeli produk kamiSalah satu caranya adalah melalui yang terkenal Kartu hadiah, solusi serbaguna bagi pelanggan yang membeli dan yang menerima hadiah.
Meskipun awalnya ditujukan untuk diberikan sebagai hadiah, banyak orang membelinya untuk digunakan sendiri. kepraktisan y Efisiensi. ini kartu hadiah terdiri dari metode prabayar yang memberikan pilihan kepada calon konsumen yang tidak memiliki kartu debit atau kredit atau yang ragu untuk memasukkan data mereka di situs web. Setelah pembelian, pelanggan menerima kode yang, ketika dimasukkan di halaman kami saat pembayaran, Ini berfungsi sebagai metode pembayaran yang aman. dan cepat.
Selain itu, pasar telah berevolusi menuju kartu hadiah multi-merek dan universal, memungkinkan penerima untuk memilih dari berbagai toko, produk, pengalaman, atau bahkan layanan digital seperti platform streaming, gim video, atau langganan online. Fleksibilitas ini telah mengubah konsep kartu hadiah menjadi sumber daya pemasaran yang kuat untuk e-dagang apa pun.
Apa itu kartu hadiah dalam e-commerce dan mengapa begitu menarik?
Kartu hadiah e-commerce menggabungkan logika pembayaran prabayar dengan pengalaman digital. Kartu ini berfungsi sebagai Saldo Tersedia yang dapat ditukarkan oleh pengguna kapan pun mereka mau, baik dalam satu pembelian maupun dalam beberapa pesanan, tergantung pada pengaturan toko. Dalam banyak kasus, kupon ini disajikan sebagai kode digital dikirim melalui email, tetapi mereka juga dapat terwujud dalam kartu fisik yang dipersonalisasi Pencetakan berkualitas tinggi, yang memperkuat citra merek dan pengalaman memberi hadiah.
Di dunia saat ini, e-commerce telah menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari. Semakin banyak orang memilih berbelanja online karena kemudahannya. kenyamanan, untuk yang agung berbagai pilihan dan kemungkinan menerima produk di mana saja. Dalam skenario ini, toko online berusaha untuk menonjol dan membedakan diri mereka di pasar yang semakin kompetitif, itulah sebabnya kartu hadiah telah menjadi alat utama untuk akuisisi dan retensi pelanggan.
Sumber daya ini digunakan oleh banyak orang yang perlu memberikan hadiah dan meskipun mereka tidak yakin produk apa yang akan dibeli, mereka tahu di toko atau kategori mana Lakukan ini. Dengan cara ini, mereka menghindari kesalahan ukuran, warna, atau model, dan sekaligus memastikan penerimanya menikmati sesuatu yang benar-benar mereka sukai.
di sana dua jenis utama kartu hadiahKartu bank, juga disebut kartu "terbuka", diterima oleh perusahaan pembayaran besar seperti MasterCard, Visa, atau American Express, atau sistem digital lainnya seperti Google Pay dan dapat digunakan di banyak toko yang berpartisipasi; dan yang disebut “tertutup”, yang hanya diterima di bisnis atau merek tertentuDalam kelompok ini kami juga menemukan kartu multimerek, yang memungkinkan Anda memilih dari jaringan luas tempat usaha fisik atau daring tetapi tetap dalam lingkungan yang terkendali.
Kartu hadiah dapat dipersonalisasi dan menyertakan acabado profesionalJika seseorang menemukan toko Anda melalui kartu hadiah yang dipersonalisasi Dengan logo, warna perusahaan, dan desain yang cermat, Anda akan memiliki lebih banyak peluang untuk ingat merek Anda dan mengulangi pembelian di masa mendatang, bahkan saat saldo sudah habis.
Kartu hadiah fisik dan digital sebagai bagian dari identitas merek Anda
Dalam lingkungan ritel dan e-commerce, kartu hadiah tidak hanya alat pembayaran, tetapi juga dukungan identitas visualSama seperti tata letak toko atau desain situs web Anda yang telah dipertimbangkan dengan cermat, kartu nama Anda harus mencerminkan hal itu. profesionalisme dan kepribadian bisnis AndaDesain yang konsisten dengan komunikasi Anda lainnya (situs web, media sosial, kemasan) memberikan pengalaman yang lebih solid dan berkesan.
Kartu dapat dipersonalisasi dengan Anda logoNama bisnis, warna perusahaan, pesan singkat, kode batang atau kode QR, bahkan informasi seperti jam buka atau URL toko online Anda, semuanya dapat disertakan. Meskipun tersedia templat yang telah ditentukan sebelumnya, penting untuk menyesuaikan model ini dengan kebutuhan spesifik Anda. alam semesta visual agar tidak terlihat seperti kartu generik yang tidak memiliki hubungan jelas dengan merek Anda.
Untuk memudahkan pekerjaan ini, ada solusi desain dengan perangkat lunak ergonomis dan perpustakaan kartu online yang mencakup templat gratis dan dapat diedit sepenuhnya. Dengan cara ini, meskipun Anda bukan desainer grafis, Anda dapat membuat kartu sendiri sambil tetap mempertahankan koherensi grafis dengan merek Anda dan memastikan presentasi yang konsisten di semua materi promosi Anda.
Paket yang mengintegrasikan desain, kartu, dan sistem pencetakan profesional adalah solusi terjangkau Untuk bisnis dengan ukuran apa pun, dari situs e-commerce khusus kecil hingga toko online multi-saluran besar yang perlu membuat ratusan atau ribuan kartu untuk kampanye tertentu.
Cara kerja kartu hadiah dalam praktik
Dalam e-commerce, kartu hadiah adalah padanan digital kartu yang akan kita temukan di toko fisik. Alih-alih menggesek kartu melalui terminal point-of-sale, pelanggan memasukkan kode unik di halaman pembayaran. Sistem secara otomatis memotong saldo yang tersedia dari kode tersebut dan menunjukkan kepada pengguna sisa pembayaran atau saldo yang tersisa untuk pembelian selanjutnya.
Kode-kode ini biasanya dikirim oleh e-mail atau ditampilkan di layar setelah pembelian sehingga pelanggan dapat meneruskannya, mencetaknya, atau mengintegrasikannya ke dalam pesan yang dipersonalisasi. Dalam kasus kartu fisik, kode tersebut diintegrasikan ke dalam kartu itu sendiri menggunakan pencetakan langsung, kode batang atau strip magnetik, yang memungkinkan penggunaannya juga di toko fisik jika perusahaan memiliki sistem omnichannel.
Banyak platform yang memungkinkan Anda mengonfigurasi apakah kartu dapat digunakan di satu transaksi tunggal atau dalam beberapa hal, apakah kedaluwarsa pada tanggal tertentu dan apakah memungkinkan isi ulang. Fleksibilitas ini menjadikannya alat yang sangat ampuh untuk keduanya promosi satu kali (kampanye musiman, peluncuran produk) seperti untuk program loyalitas yang sedang berlangsung.
Selain itu, beberapa sistem canggih memungkinkan satu kartu hadiah untuk Dapat ditukarkan di berbagai merek atau perusahaan mitra. Dalam hal ini, penerima menikmati kebebasan maksimal, karena mereka dapat memilih toko atau pengalaman mana yang tepat untuk menukarkan saldo mereka, yang secara signifikan meningkatkan nilai hadiah yang dirasakan.
Kartu-kartu ini juga dapat diintegrasikan dengan program poin, kartu keanggotaan, atau sistem afiliasi, sehingga menjadi hadiah fleksibel yang disesuaikan dengan profil masing-masing pengguna. Alih-alih selalu memberikan hadiah yang sama, kartu hadiah diberikan yang memungkinkan setiap orang memilih apa yang paling mereka minati dari katalog yang sangat lengkap.
Manfaat strategis kartu hadiah untuk e-commerce Anda
Berikut adalah manfaat utamanya bahwa jenis kartu ini membawa manfaat bagi bisnis penjualan online:
- Peningkatan penjualanKartu hadiah dapat meningkatkan penjualan di toko online Anda. Ketika pelanggan membeli kartu hadiah untuk diberikan sebagai hadiah, penerima baru ini kemungkinan besar akan mengunjungi toko Anda dan melakukan pembelian. Dalam banyak kasus, jumlah kartu juga digabungkan dengan biaya tambahankarena pengguna biasanya memanfaatkan ini untuk memperoleh produk dengan nilai lebih tinggi daripada saldo yang tersedia.
- Mendapatkan pelanggan baruSetiap kartu hadiah yang dikeluarkan adalah undangan langsung Temukan toko Anda. Banyak orang pertama kali mengenal suatu merek berkat kartu hadiah yang mereka terima untuk ulang tahun, perayaan, atau acara promosi, sehingga menjadikannya saluran akuisisi yang sangat efektif.
- LoyalitasKartu hadiah juga dapat membantu membangun loyalitas pelanggan Anda yang sudah ada. Dengan menawarkan kartu hadiah sebagai hadiah atas kesetiaanmuMisalnya, setelah volume pembelian tertentu atau pada hari jadi pelanggan, Anda membuat pengguna tetap terlibat dan mendorong mereka untuk kembali ke toko Anda untuk menukarkan kartu mereka.
- Peningkatan arus kasKartu hadiah umumnya dibeli di muka, artinya Anda menerima pendapatan sebelum produk atau layanan dikirimkan. Arus kas masuk di muka ini meningkatkan arus kas dan memberi Anda sumber daya untuk berinvestasi dalam kampanye pemasaran, pembelian saham, atau peningkatan situs web.
- Pengurangan pengembalianKartu hadiah memungkinkan penerima pilih produknya yang benar-benar mereka inginkan, yang mengurangi risiko kesalahan ukuran, warna, atau preferensi pribadi. Dengan mengurangi pengembalian, biaya logistik balik dan beban kerja layanan pelanggan juga berkurang.
- Personalisasi dan segmentasiAnda dapat menggunakan kartu hadiah untuk mempersonalisasi penawaran dan mengelompokkan pelanggan Anda. Dengan merancang berbagai lini kartu (misalnya, untuk fesyen, teknologi, rumah, pengalaman), Anda dapat menargetkan... target audiens yang sangat spesifik dan menyesuaikan pesan, estetika, dan harga untuk setiap segmen.
- Data berharga untuk pemasaranMenggunakan kartu hadiah online juga memberi Anda informasi yang sangat berguna Mengenai perilaku pembelian pelanggan Anda: produk pilihan untuk ditukarkan, jumlah pengeluaran rata-rata, waktu antara penerimaan dan penggunaan, saluran penjualan yang paling efektif, dll. Semua analisis ini dapat digunakan untuk menyesuaikan kampanye Anda dan terus meningkatkan pengalaman pengguna.
Cara lain yang sangat efektif untuk menggunakan kartu hadiah dengan mengirimkannya ke pelanggan tetap Anda sebagai hadiah atas kesetiaan mereka atau sebagai bagian dari tindakan pemasaran relasionalJika Anda menawarkan buletin, Anda juga dapat memasukkannya sebagai promosi atau kupon diskon, atau bahkan mengintegrasikannya ke dalam kampanye rujukan, di mana pelanggan menerima kartu jika mereka mengundang pengguna baru yang akhirnya melakukan pembelian.
Kartu hadiah juga bisa digunakan universal atau multi-merek Untuk kampanye perusahaan, insentif karyawan, program penghargaan, atau inisiatif co-branding. Dengan demikian, penerima tidak hanya dapat memilih produk yang diinginkan, tetapi juga kategori, merek, atau bahkan pengalaman (perjalanan, gastronomi, rekreasi, pelatihan, dll.) yang paling sesuai dengan minat mereka.
Terapkan kartu hadiah di toko online Anda (contoh dengan Shopify)
Salah satu platform yang menawarkan ini Shopify menawarkan layanan terintegrasi.Jika Anda memiliki server ini, Anda dapat menerbitkan kartu hadiah dengan mudah dan aman, memanfaatkan seluruh ekosistem pembayaran dan manajemen pesanannya. Fungsionalitas ini dirancang agar bahkan bisnis kecil pun dapat meluncurkan program kartu hadiah profesional tanpa mengembangkan solusi yang disesuaikan.
- Buka panel admin toko Shopify Anda dan pilih Produk . Lalu pilih Kartu Hadiah.
- Klik opsi Mulai menjual kartu hadiah di toko saya.
- Kartu Anda akan muncul dalam status tersembunyi secara default. Pilih Edit Produk untuk mengedit rincian dan menandainya sebagai tersedia.
- Selamat! Sekarang pelanggan Anda dapat membeli kartu hadiah yang akan dikirim ke pos mereka dan dapat ditukarkan kapan saja.
Penting untuk Anda pertimbangkan bahwa Anda harus memiliki Paket Profesional atau Tidak TerbatasJika Anda belum memilikinya, pertimbangkan untuk memilikinya, karena itu akan menjadi cara untuk menyediakannya kepada pelanggan Anda. cara baru untuk mendapatkan produk AndaApa pun acaranya, Anda akan membuat hidup mereka lebih mudah dengan memberi mereka pilihan untuk berbagi merek Anda dengan orang yang mereka cintai dan memperluas basis pengguna Anda berkat efek "rekomendasi" yang tersirat dalam setiap kartu hadiah.
Kartu hadiah, voucher, dan solusi prabayar dalam katalog yang luas
Selain kartu khusus dari setiap situs e-commerce, ada solusi yang memungkinkan akses katalog global berbagai produk, pengalaman, dan merek. Dalam penawaran jenis ini, penerima menerima kartu hadiah atau voucher dan dapat memilih hadiah dari berbagai pilihan. berbagai pilihan online, yang mencakup perdagangan, rekreasi, perjalanan, restoran, atau konten digital.
Ribuan merek terkenal di seluruh dunia dapat ditukarkan kartu hadiahProduk dan pengalaman ditawarkan di berbagai platform khusus. Solusi juga disediakan untuk pembayaran di muka bank seperti Visa atau Mastercard, yang berfungsi sebagai kartu pembayaran yang diisi dengan jumlah tertentu dan yang nantinya dapat digunakan pengguna di toko pilihan mereka, baik fisik maupun daring.
Berbagai macam produk global yang tersedia dalam jenis katalog ini dapat ditukarkan di banyak negara, yang sangat berguna untuk hadiah internasionalHadiah dalam program loyalitas global atau insentif di perusahaan dengan tim yang tersebar di berbagai wilayah. Pilihan kartu hadiah, produk, dan pengalaman mencakup ribuan merek populer dari berbagai kategori, seperti e-commerce generalisMode, alas kaki olahraga, wewangian, teknologi, makanan, dekorasi, platform konten, layanan perjalanan, hotel, restoran, olahraga, rekreasi keluarga, permainan video, dan banyak lagi.
Bagi toko online, memahami ekosistem ini menarik karena dua alasan: pertama, Anda dapat menilai kemungkinan integrasikan merek Anda Dalam jenis katalog ini, sebagai perdagangan yang dapat ditebus; di sisi lain, ini menginspirasi Anda saat merancang proposal kartu hadiah internal Anda sendiri dan memahami apa yang dihargai pengguna saat dihadapkan dengan berbagai kemungkinan yang begitu luas.
Kartu hadiah sebagai alat pemasaran, branding, dan penjualan berulang
Kartu hadiah adalah alat pemasaran ampuh yang menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis e-commerce dan memungkinkan pengguna berbelanja dengan cara yang nyaman bagi mereka. nyaman y fleksibelKualitas cetak dan desain kartu-kartu ini menambahkan sentuhan yang menarik. nilai tambah untuk proposal Anda, dan penggunaannya sebagai insentif, hadiah, atau hadiah terstruktur dapat secara alami diintegrasikan ke dalam strategi Anda komunikasi dan loyalitas.
Jika Anda belum mempertimbangkan untuk menerapkan kartu hadiah dalam bisnis Anda, mungkin sekaranglah saat yang tepat. Di Transkrit Impresiones, kami ahli di bidang ini. pencetakan materi iklanseperti pamflet, dokumen personalisasi, poster, brosur, kupon balasan, dan kartu hadiah. Kami punya teknologi maju Untuk memperoleh hasil berkualitas tinggi, kami menyarankan Anda dalam memilih media cetak dan desain terbaik sehingga produk akhir memenuhi harapan Anda dan memperkuat citra e-commerce Anda di hadapan pelanggan.
Mengintegrasikan kartu hadiah yang dirancang dengan baik, dengan pengalaman pengguna yang sederhana, fleksibilitas yang cukup, dan komunikasi yang jelas tentang kondisi penukarannya, dapat menjadi salah satu pilar paling menguntungkan strategi penjualan daring Anda, sembari meningkatkan persepsi merek dan melipatgandakan peluang untuk terhubung dengan pembeli baru.
