Kita semua tahu bahwa ketika Anda memiliki bisnis apa pun, prioritasnya adalah memiliki kehadiran di media sosial untuk mendapatkan eksposur. Namun, tidak banyak yang tahu apa jaringan sosial lebih baik untuk e-niaga atau yang paling efektif dalam hal menghasilkan penjualan. Meskipun kehadiran itu penting, mengetahui laba atas investasi (ROI) Anda juga sama pentingnya.
Mengapa jejaring sosial penting untuk e-dagang?
E-commerce, sebagai salah satu bentuk penjualan online, memerlukan strategi cerdas untuk menarik pelanggan dan meningkatkan visibilitas. Media sosial bukan hanya saluran komunikasi, tetapi juga platform strategis untuk terhubung dengan pelanggan Anda. mengarah. Beberapa alasan mengapa hal ini penting antara lain:
- Eksposur merek yang diperluas: Media sosial memungkinkan merek menjangkau khalayak luas dengan cara yang hemat biaya.
- Koneksi langsung dengan pelanggan: Mereka memfasilitasi interaksi waktu nyata, menciptakan hubungan yang dekat dan saling percaya.
- Optimasi Mesin Pencari: Aktivitas konstan di media sosial dapat meningkatkan SEO bisnis Anda.
- Umpan balik instan: Komentar dari pelanggan memungkinkan Anda menyesuaikan strategi dengan cepat.
Mengungkap data tentang dampak media sosial
Shopify, salah satu Raksasa e-niaga di Internet, melakukan analisis menyeluruh terhadap 37 juta kunjungan media sosial yang menghasilkan 529,000 pesanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Facebook adalah jaringan sosial terkemuka dalam menghasilkan lalu lintas dan penjualan untuk bisnis daring.
Sebenarnya, adapun pangsa pasar menurut jumlah pengunjungFacebook memimpin dengan 23.3 juta kunjungan, mewakili 63% dari kunjungan sosial ke toko Shopify. Angka ini meninggalkan platform lain seperti Pinterest, Twitter, YouTube dan Reddit jauh tertinggal.
Jaringan sosial utama untuk E-commerce dan keuntungannya
1. Facebook
Facebook, tanpa diragukan lagi, adalah salah satu platform terkuat. Tidak hanya merupakan jejaring sosial dengan pengguna paling aktif, tetapi juga memiliki peralatan canggih untuk bisnis seperti Facebook Business, Facebook Ads, dan integrasi sempurna dengan E-commerce.
- Industri Unggulan: Perusahaan yang terkait dengan fotografi, olah raga, dan perlengkapan hewan peliharaan berkinerja baik.
- Tombol beli: Fungsionalitas ini mengarahkan pengguna langsung ke keranjang belanja. perbelanjaan dari toko daring Anda.
Pelajari cara membuat halaman bisnis di Facebook.
2. Pinterest
Dikenal karena konten visualnya, Pinterest ideal untuk industri seperti desain, mode, dan dekorasi rumah. Faktanya, 75% dari Pesanan Barang Antik dan Barang Koleksi berasal dari platform ini.
- Papan visual: Pengguna dapat menyimpan ide ke papan, meningkatkan kemungkinan konversi.
- Tingkat konversi tinggi: Menghasilkan penjualan yang lebih proporsional daripada jaringan lain.
3. Instagram
Dimiliki oleh Facebook, Instagram berfokus pada konten visual berkualitas tinggi. Dengan lebih dari 1,000 miliar pengguna aktif, ini merupakan pilihan yang sangat baik untuk merek yang terkait dengan mode, gastronomi, dan gaya hidup.
- Segmentasi: Sempurna untuk menjangkau pemirsa berusia antara 18 dan 34 tahun.
- Belanja Instagram: Ideal untuk memajang produk dan membawanya ke membeli dalam beberapa langkah.
Periksa di sini dimensi ideal untuk gambar Anda di Instagram.
4. YouTube
Sebagai raksasa video daring, YouTube sangat cocok untuk bisnis yang ingin menceritakan kisah merek dan memamerkan demo produk. Selain itu, video yang dipublikasikan secara otomatis diindeks oleh Google, sehingga meningkatkan visibilitas.
- Industri Unggulan: Produk digital, teknologi, dan pendidikan.
- Durasi yang disarankan: Antara 2 dan 5 menit untuk retensi optimal.
5. TIK tok
Jaringan sosial yang baru muncul ini telah mendapat sambutan baik di kalangan pemirsa muda. Perusahaan yang ingin membuat konten kreatif menjadi viral telah menemukan tambang emas di TikTok untuk menghasilkan interaksi.
- Interaksi yang hebat: Sempurna untuk merek yang segar dan kasual.
- Kepopuleran: Lebih dari 500 juta pengguna aktif di seluruh dunia.
6. Kericau
Twitter ideal sebagai saluran layanan pelanggan dan untuk menyebarkan berita cepat. Meskipun jumlah penggunanya lebih sedikit dibandingkan platform lain, kemampuannya untuk menjadi viral kadar Ini tidak ada bandingannya.
Dewan: Posting antara 5 dan 10 tweet jurnal untuk mempertahankan kehadiran yang aktif.
Kesalahan umum saat menggunakan media sosial
Untuk mencapai kesuksesan di media sosial, penting untuk menghindari kesalahan umum. Beberapa diantaranya adalah:
- Jenuh berlebih: Memposting terus-menerus dapat mengganggu pengikut Anda.
- Abaikan metrik: Penting untuk menganalisis statistik untuk menyesuaikan strategi Anda.
- Jangan berinteraksi: Selalu tanggapi komentar dan pesan teman Anda. pengikut.
Praktik terbaik untuk e-commerce di jejaring sosial
Berikut adalah beberapa praktik utama untuk meningkatkan ROI pada kampanye sosial Anda:
- Sesuaikan iklan Anda: Pesan yang ditujukan kepada audiens tertentu menghasilkan koneksi yang lebih besar.
- Gabungkan konten organik dan berbayar: Maksimalkan jangkauan Anda dengan menggunakan kedua strategi tersebut.
- Pantau tren: Sesuaikan konten Anda dengan apa yang sedang tren.
- Lakukan pengujian A/B: Bereksperimenlah untuk menemukan strategi mana yang paling berhasil.
Ingatlah bahwa akhir pekan biasanya kurang efektif untuk meluncurkan produk di media sosial, karena pesanan cenderung menurun 10-15%. Oleh karena itu, rencanakan peluncuran Anda secara strategis selama hari kerja.
Pemanfaatan media sosial yang baik dapat menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan bisnis daring Anda. Luangkan waktu untuk memahami platform mana yang paling sesuai dengan merek Anda dan curahkan upaya untuk menciptakan konten yang menarik dan relevan dengan audiens Anda.