IBM telah mengumumkan yang baru teknik yang dipatenkan di area keamanan dan analisis bisnis untuk membantu bisnis online melawan penipuan. Teknik ini bekerja dengan menganalisis perilaku pelanggan dan menentukan kebenaran identitas mereka ketika mereka mengakses halaman web atau aplikasi menggunakan perangkat apa pun, baik komputer, ponsel cerdas, atau tablet.
Teknologi revolusioner ini sangat berguna untuk pengelola situs web, The penyedia layanan awan dan juga untuk pengembang aplikasi seluler, karena lebih efisien dalam mendeteksi dan mengelola ancaman keamanan menggunakan analitik untuk memerangi penipuan.
Bagaimana teknik baru IBM bekerja
Saat pengguna berinteraksi dengan aplikasi atau situs web, seperti bank atau toko online, aktivitas mereka menghasilkan pola yang unik. Misalnya, beberapa pengguna cenderung lebih sering mengklik area tertentu, sementara yang lain lebih suka menggunakan tombol panah atau mouse. Pada perangkat sentuh seperti tablet atau ponsel cerdas, interaksi dapat mencakup ketukan dan gesekan tertentu.
IBM telah mengembangkan teknik ini yang terinspirasi oleh kemampuan manusia untuk mengidentifikasi perubahan perilaku dari orang yang dikenal, seperti yang terjadi dalam percakapan telepon. Jika perilaku digital pengguna berubah secara tiba-tiba, sistem akan memicu tindakan tambahan, seperti pertanyaan keamanan, untuk mengautentikasi pengguna. Metode ini meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyeimbangkan keamanan dan kelancaran interaksi.
Manfaat utama dalam memerangi penipuan
Sistem ini tidak hanya menjamin tingkat yang tinggi perlindungan, tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk mengambil keputusan yang terinformasi dalam waktu nyata. Keith Walker, Master Inventor di IBM, menyoroti bahwa inovasi ini memungkinkan untuk mendeteksi perubahan perilaku yang mungkin melibatkan aktivitas penipuan, seperti akses dari perangkat yang tidak biasa atau perubahan pola penelusuran. Menurut Walker, patah tangan atau penggunaan tablet alih-alih komputer memerlukan penerapan langkah-langkah keamanan tambahan.
Dalam konteks global, penipuan digital terus menjadi ancaman yang semakin besar. Menurut Asosiasi Penipuan Online Internasional, mereka hilang setiap tahun 3,5 triliun dolar karena aktivitas penipuan. IBM berupaya tidak hanya untuk mengurangi kerugian ini, namun juga untuk memberikan solusi yang menguntungkan dan terukur bagi bisnis dari semua ukuran.
Dampak penipuan pada e-commerce
Percepatan pertumbuhan eCommerce telah menjadikan platform digital sebagai target yang menarik bagi para penjahat. Ini menggunakan saluran seperti jejaring sosial, email dari Phishing, aplikasi seluler dan platform cloud untuk melakukan serangan canggih. Meskipun penerapan kata sandi yang kuat dan sistem otentikasi dua faktor, transaksi penipuan tetap saja terjadi.
IBM telah berinvestasi 6 miliar dolar setiap tahunnya dalam Penelitian dan Pengembangan, yang mencakup pembuatan sekitar 290 paten yang berfokus pada keamanan dan pencegahan penipuan. Investasi ini memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan ekosistem perangkat lunak dan layanan terintegrasi yang melindungi transaksi real time.
IBM sebagai pemimpin dalam inovasi anti-penipuan
Selain teknik yang dipatenkan, IBM menawarkan solusi terintegrasi untuk menggabungkan dan menganalisis kumpulan data yang berbeda. Ini termasuk penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk mengidentifikasi pola dan mendeteksi kerentanan. Menurut laporan terbaru, teknologi ini secara signifikan mengurangi waktu deteksi y tanggapan terhadap ancaman, yang sangat penting untuk mencegah kerugian besar bagi perusahaan dan pengguna.
Alat penting lainnya dari IBM adalah perangkat lunak anti-pemantauannya. malware, yang memungkinkan Anda mengidentifikasi nama pengguna dan kata sandi yang disusupi. Solusi ini tidak hanya mencegah penipuan, tetapi juga mencegah penipuan mengoptimalkan kinerja dan kepercayaan pada platform digital.
Di dunia yang didominasi oleh digitalisasi, alat seperti yang dikembangkan oleh IBM sangat penting untuk menjamin transaksi aman. Kemampuan teknologi ini untuk menyeimbangkan keamanan dan pengalaman pengguna menjadikannya solusi penting untuk toko online, platform layanan, dan konsumen.