Wallapop telah mengambil langkah lain dalam komitmennya untuk memfasilitasi transaksi antar individu. Platform jual beli barang bekas ini telah mengintegrasikan Bizum sebagai metode pembayaran baru di dalam aplikasinya. Fitur baru ini telah tersedia sejak 28 September dan berlaku untuk transaksi tatap muka maupun transaksi yang dikelola melalui Wallapop Shipping. Hingga saat ini, mereka yang ingin membayar dengan Bizum harus melakukannya secara individual, biasanya dengan membagikan nomor telepon mereka kepada pihak lain. Dengan integrasi ini, langkah tersebut dihilangkan.
Langkah ini bertujuan untuk beradaptasi dengan kebiasaan pembayaran pengguna Spanyol, di mana Bizum telah menjadi alat pembayaran sehari-hari yang umum. Dengan demikian, Wallapop menambahkan opsi lain ke dalam rangkaian metode pembayarannya tanpa mengharuskan pengguna untuk meninggalkan platform atau memasukkan detail kartu bank. Perusahaan menyatakan bahwa mereka tidak menetapkan batasan sendiri pada jumlah pembelian atau jumlah transaksi, meskipun setiap bank dapat menerapkan syarat dan ketentuan mereka sendiri.
Cara membayar dengan Bizum di Wallapop
Prosesnya sederhana dan mirip dengan pembelian lainnya di dalam aplikasi. Saat tiba waktunya untuk membayar, pembeli akan menemukan Bizum di antara pilihan yang tersedia. Mereka cukup memilihnya, memasukkan nomor telepon yang terkait dengan akun Bizum mereka , dan mengkonfirmasi transaksi melalui aplikasi bank mereka. Tidak perlu memasukkan nomor kartu enam belas digit atau mentransfer uang secara manual ke penjual.
Salah satu keuntungan utamanya adalah pembeli dan penjual tidak perlu lagi bertukar nomor telepon . Untuk pertemuan tatap muka, pembayaran dilakukan langsung melalui Wallapop, sehingga menghindari berbagi informasi pribadi dengan orang asing. Transaksi tercatat di platform, memberikan ketenangan pikiran yang lebih besar bagi kedua belah pihak.
Untuk pembelian yang dikirim, pembayaran yang dilakukan melalui Bizum dilindungi oleh Wallapop. Uang akan ditahan hingga pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang dan bahwa barang tersebut sesuai dengan deskripsi. Jika produk tidak sesuai dengan deskripsi atau tiba dalam keadaan cacat, pembeli memiliki waktu 48 jam sejak pengiriman untuk mengajukan sengketa dan meminta pengembalian dana.
Perlindungan Wallapop untuk pembelian jarak jauh
Sistem penangguhan pembayaran ini bukanlah hal baru di Wallapop, tetapi sekarang diperluas ke Bizum juga. Bagi penjual, ini berarti hanya akan dibayar ketika transaksi benar-benar selesai , dan bagi pembeli, ini berarti tidak membayar di muka sebelum memeriksa paket. Mekanisme ini sudah diterapkan untuk metode pembayaran lain di bagian Pengiriman dan sekarang diperluas ke Bizum.
Integrasi ini juga bertujuan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan pembayaran antar individu. Salah satu penipuan paling umum di pasar online dikenal sebagai Bizum terbalik. Dalam penipuan ini, pembeli yang sebenarnya mengirimkan permintaan uang kepada penjual alih-alih melakukan pembayaran, memanfaatkan kurangnya pengetahuan atau tergesa-gesanya korban untuk membuat mereka menerimanya.
Pusat Perlindungan Konsumen Eropa di Spanyol telah berulang kali memperingatkan tentang praktik ini. Dengan sistem terintegrasi yang baru, pengguna hanya mengkonfirmasi pembelian melalui aplikasi bank mereka dan tidak pernah menerima atau harus menerima permintaan pembayaran yang dikirim oleh individu lain. Hal ini secara signifikan mengurangi risiko penipuan jenis ini.
Peluang bagi penipu berkurang.
Meskipun demikian, perusahaan mengingatkan pengguna bahwa perlindungan bukanlah jaminan penuh terhadap penipuan. Transaksi yang dilakukan di luar Wallapop tidak tercakup dalam jaminan platform , sehingga disarankan untuk melakukan pembayaran dan komunikasi di dalam aplikasi. Dengan cara ini, jika terjadi masalah, pengguna dapat memanfaatkan mekanisme dukungan yang ditawarkan oleh layanan tersebut.
Integrasi Bizum merupakan langkah lebih lanjut dalam strategi Wallapop untuk memperluas layanan platformnya dan memfasilitasi transaksi barang bekas. Bagi Bizum, ini merupakan cara lain untuk memperluas kehadirannya di e-commerce , melampaui transfer dan pembayaran instan antar individu di toko fisik.
Data berbicara sendiri. Wallapop memiliki lebih dari 23 juta pengguna bulanan , sementara Bizum telah melampaui 32 juta pengguna pada Juni 2026, menurut angka yang diberikan oleh kedua perusahaan. Lebih lanjut, Bizum memiliki lebih dari 120.000 bisnis online afiliasi dan 15.000 kode donasi aktif di seluruh jaringannya. Hampir semua bank yang beroperasi di Spanyol menawarkan layanan ini, dengan pangsa pasar gabungan melebihi 99%.
Sistem ini mengandalkan transfer instan SEPA dan identifikasi pengguna melalui nomor telepon seluler, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk membagikan detail rekening bank lengkap . Pada tahun 2025 saja, pengguna Bizum di Spanyol melakukan rata-rata 3,4 juta transfer instan per hari, angka yang menjelaskan mengapa semakin banyak pasar online menambahkannya ke opsi pembayaran mereka.
Dari Wallapop, Fernanda Castillo, Kepala Marketplace, menjelaskan bahwa perusahaan terus mengembangkan pengalaman jual beli untuk beradaptasi dengan kebutuhan lebih dari 23 juta penggunanya. Penambahan Bizum mencerminkan kebiasaan pembayaran yang sudah mapan di Spanyol dan memungkinkan mereka untuk menawarkan pengalaman yang cepat dan sederhana, sambil tetap menjaga jaminan keamanan yang menjadi ciri khas platform tersebut.
Kehadiran Bizum di Wallapop merupakan peningkatan signifikan bagi mereka yang membeli dan menjual barang bekas. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk membagikan nomor telepon Anda kepada orang asing , menjaga keamanan pengiriman, dan mencegah salah satu penipuan yang paling umum. Dengan lebih dari 23 juta pengguna di Wallapop dan lebih dari 32 juta di Bizum, aliansi antara kedua platform ini sangat masuk akal di pasar Spanyol. Namun, perlu diingat bahwa keamanan maksimal dicapai dengan menjaga semua transaksi tetap berada di dalam aplikasi.