Perdagangan elektronik (e-commerce) masih menjadi tantangan bagi sebagian besar usaha kecil di Eropa, tetapi platform marketplace mulai mengubah hal tersebut. Menurut Studi Usaha Kecil Temu tahun 2026, satu dari empat UKM Spanyol yang berjualan di platform ini sudah memasarkan produk mereka di negara lain , angka yang bisa mendekati 60% jika termasuk mereka yang sedang mempersiapkan ekspansi internasional atau berencana untuk segera mengambil langkah tersebut.
Survei yang dilakukan antara Juni dan Juli 2026 dengan lebih dari 150 penjual lokal di Spanyol, Jerman, Prancis, Italia, Polandia, dan Inggris Raya, mengungkapkan bahwa 52% penjual Spanyol telah memperluas katalog produk, gudang, atau staf mereka sejak bergabung dengan platform tersebut . Lebih lanjut, 80% menerima pesanan pertama mereka dalam minggu pertama, dan sekitar setengahnya mulai berjualan dalam satu hingga tiga hari. Data ini sangat kontras dengan realitas keseluruhan bisnis di Eropa, di mana hanya 24% perusahaan dengan setidaknya sepuluh karyawan melaporkan penjualan online, dan hanya 9% yang menggunakan marketplace.
Penjualan online masih menjadi praktik minoritas di kalangan usaha kecil di Eropa.
Laporan Temu mengumpulkan tanggapan dari usaha kecil dan menengah (UKM) di enam negara Eropa, dan perusahaan tersebut mengidentifikasi tiga hambatan berulang yang menghambat digitalisasi usaha kecil : kompleksitas operasional, biaya, dan kurangnya dukungan langsung. Hambatan-hambatan ini diidentifikasi setelah mengadakan lebih dari seratus pertemuan dengan asosiasi bisnis, kamar dagang, dan jaringan kewirausahaan di seluruh Eropa.
Di antara para penjual Spanyol yang disurvei, lebih dari 54% sangat menghargai dukungan personal yang mereka terima untuk memulai dan menyesuaikan strategi bisnis mereka. Perhatian individual ini telah menjadi faktor pembeda bagi banyak pekerja lepas yang menghadapi pasar internasional untuk pertama kalinya.
Meskipun bisnis masih memiliki kehadiran terbatas di saluran-saluran ini, permintaan jauh lebih luas di kalangan konsumen. Menurut Eurostat, 78% pengguna internet di Uni Eropa membeli produk atau layanan secara online selama tahun 2025 , yang menyoroti ketidaksesuaian antara penawaran digital UKM dan perilaku pembelian warga.
Kisah sukses: dari Albacete ke Logroño
Studi ini mencakup beberapa contoh yang menggambarkan bagaimana platform tersebut membantu bisnis kecil dan tradisional melakukan lompatan digital. Salah satu kasus yang paling menonjol adalah Recamania, sebuah perusahaan suku cadang peralatan rumah tangga yang dikelola keluarga dari Albacete yang telah beroperasi selama lebih dari 40 tahun tetapi kesulitan membangun kehadiran daringnya. Mereka membuka toko daringnya di Temu pada Maret 2025 dan mencapai lebih dari 4.000 pesanan bulanan , yang mendorong mereka untuk memperkuat tim gudang dan administrasi untuk menangani peningkatan aktivitas tersebut.
Contoh lain adalah El Rey del Fruto Seco (Raja Buah Kering), sebuah bisnis yang dijalankan oleh seorang wiraswasta di Alicante, yang menangani pemilihan produk, penyimpanan, dan pengiriman. Tokonya menawarkan hampir 200 varietas kacang-kacangan, buah kering, dan rempah-rempah, dan telah mengumpulkan lebih dari 13.000 penjualan di platform tersebut , yang ia sebut sebagai saluran yang paling cepat berkembang.
Di Logroño, Frikishop, bisnis keluarga yang mengkhususkan diri dalam figur koleksi, telah menjual lebih dari 18.000 produk di berbagai negara Eropa dan telah meningkatkan pendapatannya sebesar 30% dari tahun ke tahun sejak bergabung dengan platform tersebut. Pendirinya, David Vidal Criado, mengatakan bahwa platform tersebut telah menjadi saluran penjualan mereka yang paling cepat berkembang dan ia berencana untuk menambah staf mereka untuk menangani musim Natal.
34% penjual di Eropa telah menjangkau pasar baru.
Di enam negara yang dianalisis, 34% bisnis yang beroperasi di Uni Eropa melaporkan telah mulai berjualan di pasar internasional yang sebelumnya belum mereka akses . Lebih lanjut, separuhnya menyatakan bahwa mereka telah meningkatkan kapasitas operasional, merekrut karyawan, atau melakukan kedua tindakan tersebut sejak bergabung dengan platform ini.
Temu telah memungkinkan bisnis lokal Eropa untuk berjualan sejak tahun 2024 dan saat ini mempertahankan program penjualnya di lebih dari 35 pasar. Platform ini menyatakan bahwa mereka tidak memungut biaya untuk pendaftaran atau pencantuman produk dan mengintegrasikan pembayaran, logistik, manajemen purna jual, dan alat analitik untuk mengurangi beban kerja saat beroperasi di banyak negara.
Marketplace ini bukan hanya platform untuk bisnis yang baru berdiri, karena 43% peserta telah beroperasi selama lebih dari satu dekade sebelum meluncurkan toko online mereka . Bagi 75%, Temu mewakili saluran tambahan yang penting atau sumber penjualan utama mereka, meskipun studi ini tidak memberikan angka tentang pendapatan, profitabilitas, atau kontribusi platform terhadap total pendapatan.
Logistik telah menjadi salah satu tantangan utama bagi usaha kecil yang ingin berekspansi secara internasional. Laporan tersebut, yang mengutip data OECD, menunjukkan bahwa biaya perdagangan lintas batas dapat hingga 50% lebih tinggi daripada biaya perdagangan domestik, bahkan di dalam Uni Eropa. Bagi perusahaan dengan struktur yang lebih kecil, perbedaan ini dapat menghambat masuknya mereka ke pasar baru.
Dalam konteks ini, Temu mengklaim bekerja sama dengan jaringan lebih dari 150 penyedia layanan pengiriman Eropa, termasuk sepuluh operator pos nasional. Platform ini memperkirakan bahwa jaringan ini dapat menghasilkan penghematan antara 30% dan 40% pada rute lintas batas tertentu, meskipun ini adalah perkiraan perusahaan sendiri.
Terakhir, data studi menunjukkan bahwa memasuki saluran penjualan baru berdampak langsung pada kapasitas logistik beberapa perusahaan yang disurvei, terutama ketika peningkatan pesanan dikombinasikan dengan ekspansi ke pasar Eropa lainnya. Kombinasi akuisisi pelanggan yang cepat, dukungan yang dipersonalisasi, dan proses operasional yang disederhanakan memungkinkan banyak UKM Spanyol untuk melakukan lompatan yang hingga kini tampaknya hanya diperuntukkan bagi perusahaan besar.