Manajer eCommerce adalah sosok profesional yang dapat membantu Anda membentuk dan mengembangkan bisnis digital lebih dari yang Anda harapkan sejak awal. Tetapi sebelum mempelajari kontribusi utamanya, Anda perlu mengetahui apa artinya dan apa implikasi serta fungsinya terkait perdagangan elektronik. Yah, pada dasarnya Manajer eCommerce bertanggung jawab mengelola proyek e-niaga. Artinya, pahami dan kendalikan proses penjualan online dari awal hingga akhir.
Definisi ini menunjukkan bahwa tugasnya bersifat global dan oleh karena itu tidak mengacu pada proses tertentu. Melalui tugas yang penting untuk kelancaran bisnis atau aktivitas profesional. Di mana harus diperhitungkan bahwa Anda harus memberikan pengetahuan yang luas, baik di sektor digital maupun komersial. Namun secara bersama-sama memberikan solusi atas setiap masalah atau kejadian yang mungkin berkembang di perusahaan kecil atau menengah. Sehingga dengan cara ini terjadi peningkatan penjualan secara online.
Salah satu aspek pertama yang harus dipertimbangkan di Manajer eCommerce adalah persyaratan yang harus mereka sediakan untuk menjalankan fungsi penting ini. Mereka ada beberapa dan sifatnya beragam, seperti berikut yang kami tunjukkan di bawah ini:
- studi teknis: baik di sektor bisnis tertentu maupun di sektor digital.
- Sangat penting untuk memasukkan studi di bidang digital, seperti a menguasai karakteristik ini.
- Kapasitas untuk mengembangkan proyek yang terkait dengan perdagangan elektronik.
- Dan di atas segalanya, tunjukkan yang luar biasa tren kewirausahaan.
Keahlian ECommerce Manager: manajemen penjualan online
Sosok profesional ini memiliki hubungan yang erat dengan manajemen saluran digital. Tidak ada hubungannya dengan yang konvensional atau tradisional yang diatur oleh parameter lain yang berbeda dan tidak ada hubungannya dengan fungsinya. Dari pendekatan umum ini, akan mencakup banyak fungsi dalam proses penjualan dan mulai dari akuisisi klien atau pengguna hingga tindak lanjut penjualan.
Sedangkan di sisi lain, bakat ini akan membutuhkan dinamisme yang hebat untuk melaksanakannya karena memerlukan serangkaian pendekatan yang tidak terlalu kaku dan di mana hasil penyimpanan virtual akan bergantung dengan cara tertentu. Dalam pengertian ini, tugasnya akan dilakukan dalam komunikasi yang erat dengan pemilik perdagangan elektronik. Karena alasan ini, Manajer eCommerce tidak punya pilihan selain memberikan nilai tambahan, seperti yang tercantum di bawah ini:
- Kapasitas kolaborasi dari departemen atau bagian lain di perusahaan digital.
- Fleksibilitas untuk beradaptasi dengan kebutuhan baru yang Anda miliki dalam proyek atau aktivitas profesional.
- Adaptasi untuk teknologi informasi baru dan tentu saja terkait erat dengan jejaring sosial.
- Manajemen posisi organik dan pengembangan identitas digital: kontrol konten, mengunggah berita, memperbarui produk ...
- Tanpa melupakan setiap saat bahwa kualitas lain yang harus dikontribusikan adalah sangat terbuka terhadap desain, perencanaan, dan pengembangan tindakan dan acara perusahaan digital.
Ini hanyalah beberapa kualitas yang harus disediakan oleh setiap Manajer eCommerce yang menghargai diri sendiri. Namun bukan hanya satu-satunya karena juga akan ditentukan oleh profil perusahaan yang akan Anda kelola. Dengan kata lain, pengelola toko digital yang mengkhususkan diri dalam penjualan pakaian olahraga tidak sama dengan yang ditujukan untuk artikel dan produk teknologi baru. Di mana perlu untuk mengimpor serangkaian karakteristik yang lebih jelas untuk menyesuaikan dengan peran posisi ini di tempat kerja.
Dari pendekatan umum ini, memang benar bahwa pengetahuan tentang sektor tempat mereka akan bekerja dari sekarang. Apa pun sifatnya (telepon seluler, mode, media, aksesori, atau ketentuan lainnya dalam format online). Yang menjadi nilai tambah adalah dalam riwayat kerja mereka memiliki sederet kualitas profesional seperti berikut yang kami tunjukkan di bawah ini:
- Minat di sektor ini di mana mereka akan mengembangkan tugas kerja ini dan yang akan ditingkatkan dengan pengalaman di dalamnya yang dapat mendukung pengetahuan praktis yang telah dikembangkan dalam beberapa tahun terakhir.
- Ingin maju Dalam segmen bisnis yang sama, dunia digital sudah “doyan” dan membutuhkan passion total terhadap apa yang Anda lakukan. Dan masih banyak lagi peran Manajer eCommerce karena sebagian besar akan mengelola perkembangan perdagangan elektronik seperti di beberapa bisnis konvensional atau yang lebih tradisional.
- Un perubahan dalam hubungan pribadi karena sektor digital akan meminta Anda untuk mengubah beberapa aturan perilaku dalam hal ini. Misalnya, preferensi jejaring sosial daripada kontak pribadi dan ini Anda harus berkontribusi pada tujuan kerja baru Anda.
- Un terus belajar karena dalam perdagangan elektronik Anda tidak akan punya pilihan selain mempelajari hal-hal baru setiap saat. Ini adalah sektor bisnis yang tidak diragukan lagi dalam evolusi penuh. Sampai-sampai Anda tidak akan bisa berpikir bahwa Anda telah mempelajari segalanya. Tidak kurang karena kesalahan ini pada akhirnya Anda harus membayar mahal untuk mengelola toko virtual Anda.
Sebagai elemen tambahan adalah kenyataan bahwa Anda menguasai beberapa bahasa dan jika memungkinkan beberapa. Kendaraan komunikasi ini adalah instrumen terbaik untuk mengetahui perkembangan terbaru yang dihasilkan dalam aktivitas apa pun yang terkait dengan perdagangan elektronik. Dan jika itu dengan tingkat bahasa Inggris yang lebih tinggi, maka jauh lebih baik untuk kepentingan profesional dan pribadi Anda. Di luar pengetahuan yang Anda kontribusikan dalam catatan pekerjaan Anda.
Persyaratan dasar lainnya untuk menjadi Manajer eCommerce yang sempurna
Kami telah memberi Anda beberapa pedoman lain tentang keterampilan yang harus Anda hargai untuk melakukan pekerjaan ini mulai sekarang. Tetapi tidak kalah benarnya, bahwa kontak yang lebih besar dengan teknologi baru akan membantu Anda melaksanakan tugas ini dengan efisiensi dan keseimbangan yang tinggi. Di mana ada banyak sekali kualitas yang harus Anda penuhi tanpa alasan apa pun. Apakah Anda ingin mengetahui beberapa yang paling relevan?
- Pengalaman dalam pembuatan dan pengelolaan database dan analitik lanjutan.
- Punya a tingkat mahir Excel karena ini adalah program yang harus Anda gunakan dengan sangat teratur untuk menjalankan tugas Anda sebagai manajer dalam perdagangan elektronik.
- Pengetahuan paling maju di beberapa manajer paling maju dan terbaik di eCommerce. Misalnya, biasanya PrestaShop atau Woocommerce.
- La analitik lanjutan Ini sangat penting dalam bisnis digital semacam ini dan oleh karena itu Anda tidak boleh melewatkan bahwa Anda menyumbangkan pengalaman dan pengetahuan dalam sistem analisis yang sebagian besar diwakili oleh Google Adwords dan Google Analytics. Mereka adalah referensi untuk pengelolaan aktivitas profesional apa pun dari karakteristik ini.
- Kualitas yang tidak boleh kurang adalah yang mengacu pada pengelolaan kampanye iklan dan pengetahuan lanjutan tentang SEO / SEM. Sangat menentukan bagi Anda untuk mencari posisi yang lebih baik di situs web bisnis online kecil dan menengah ini.
Kualitas untuk mengelola tim digital yang luar biasa
Anda juga tidak dapat melupakan beberapa karakteristik dalam profil Manajer eCommerce yang baik yang lebih berkaitan dengan manajemen tim daripada dengan konten atau strategi untuk mempromosikan penjualan produk, layanan, atau artikel perusahaan Anda. Dalam pengertian ini, aturan emas pertama adalah mengetahui bagaimana mengelola tim manusia yang sempurna. Jadi itu saja bagian atau departemen terkoordinasi dengan sempurna. Keberhasilan atau tidaknya bisnis digital Anda bergantung pada kemampuan ini.
Dan hal baru yang kecil dibandingkan dengan jenis bisnis lain adalah bahwa sejak awal Anda akan diminta untuk memiliki bisnis yang luas Pengalaman dengan penyedia digital. Inilah pintu yang harus Anda buka agar bisnis berkembang sedikit demi sedikit. Namun di atas semuanya itu dengan cara yang seimbang dan tergantung kebutuhan yang muncul di tahun-tahun mendatang.
Seperti Anda bisa memiliki banyak inisiatif dalam membuat keputusan. Dalam pengertian ini, Anda tidak dapat melupakan bahwa setiap Manajer eCommerce adalah seorang profesional yang harus membuat keputusan yang sangat penting untuk masa depan bisnis. Demikian pula, kapasitas analisis akan menjadi nilai lain yang harus Anda kontribusikan dalam daftar riwayat hidup Anda. Seperti halnya dirimu sangat rentan untuk berkomunikasi dengan semua agen sosial terlibat dalam komersialisasi produk: pengguna, klien, pemasok, dan tim pendukung dalam proses ini. Begitu pula dengan proaktif karena bila sumbangan ini sangat diperlukan justru dalam bisnis atau kegiatan yang dilakukan melalui internet.
Jika Anda memverifikasi bahwa Anda memiliki bagian yang baik dari karakteristik ini, itu akan menjadi tanda yang jelas bahwa tanpa keraguan Anda akan dapat menjalankan posisi Manajer eCommerce dengan efisiensi yang tinggi. Sehingga pada akhirnya Anda bisa menghadapi tantangan profesional Anda dengan jaminan kesuksesan yang lebih besar. Menjadi salah satu peluang kerja dengan masa depan terbesar yang ada saat ini dan yang memiliki permintaan pekerjaan yang signifikan.