Menurut Studi Tahunan V Jejaring Sosial yang disiapkan oleh IAB Spanyol, asosiasi yang mewakili sektor periklanan dan komunikasi digital di Spanyol, bersama dengan Elogia Group, 41% pengguna Spanyol ikuti merek favorit mereka dari jaringan sosial, terutama sejak itu Facebook. Secara khusus, 93% pengguna Mereka adalah penggemar merek favorit mereka melalui jejaring sosial ini.
Dampak akses seluler ke jejaring sosial
Salah satu data yang disoroti dalam laporan ini adalah 70% pengguna jaringan sosial Anda sudah mengaksesnya dari telepon genggam, yang menunjukkan peningkatan 25% dibandingkan tahun 2012. Selanjutnya, a 56% pengguna melakukannya sejak itu tablet, yang menunjukkan pertumbuhan signifikan dan potensi ekspansi yang lebih besar. Data ini menyoroti relevansinya mengoptimalkan pengalaman pengguna di perangkat seluler, kunci mendasar bagi merek yang mencari interaksi terus-menerus.
Facebook memimpin di antara preferensi pengguna
Berdasarkan angka yang diperoleh, diantara jaringan sosial paling banyak digunakan oleh mereka yang mengikuti merek favorit mereka, Facebook menempati posisi pertama dengan 93%. Mereka mengikutinya Twitter dengan 20%, Youtube dengan 9% y Google+ dengan 7%. Preferensi Facebook terletak pada kemampuannya untuk menawarkan berbagai format konten dan fitur interaktif yang membina hubungan antara merek dan pengguna.
Alasan utama mengikuti merek di jejaring sosial termasuk minat terhadap tawaran pekerjaan (78%), Diskon dan promosi (77%), dan pelayanan pelanggan (70%). Hal ini menyoroti pentingnya bisnis memanfaatkan Facebook dan platform lain untuk meningkatkan layanan pelanggan dan meluncurkan kampanye. menarik.
Stabilisasi penggunaan jejaring sosial
Dalam presentasi penelitiannya, Xavier Clarke, direktur seluler dan media di IAB Spanyol, menyoroti stabilisasi persentase penggunaan di Spanyol jaringan sosial selama tahun 2013. Tarifnya, dengan a 79%, tetap tidak berubah dibandingkan tahun 2012, yang menunjukkan bahwa delapan dari sepuluh pengguna Internet memiliki a profil aktif di jejaring sosial. Selain itu, 77% pengguna mengaksesnya setiap hari.
Dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, persentase penggunanya meningkat signifikan. Pada tahun 2009, levelnya adalah 51%, mencapai a 70% pada tahun 2010 dan a 75% pada tahun 2011. Pertumbuhan ini menunjukkan konsolidasi jejaring sosial sebagai komponen penting dalam kehidupan digital.
Perubahan pada profil pengguna
Menurut laporan tersebut, profil pengguna di jejaring sosial menjadi lebih pasif. Pada tahun 2013, persentase pengguna yang berbagi konten meningkat dari 43% pada tahun 2012 menjadi 36%. Konsumen kini lebih memilih membaca dan bereaksi terhadap postingan orang lain dibandingkan berkreasi kadar. Tren ini selaras dengan penurunan aktivitas di platform seperti Twitter, di mana terjadi penurunan dinamika percakapan.
Ketenaran jejaring sosial di Spanyol
Dalam hal ketenaran, Facebook memimpin dengan 99%, Diikuti oleh Twitter (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) dan Instagram (64%). Di sisi lain, jaringan seperti itu pinterest (29%), Vimeo (25%) dan foursquare (13%) memiliki Pengakuan secara signifikan lebih rendah.
Lebih banyak pengguna yang terhubung dan terlibat
Aspek relevan lainnya adalah semakin banyaknya pengguna yang berinteraksi dengan lebih banyak jejaring sosial. Pada tahun 2010, rata-ratanya adalah 1,7 jaringan per pengguna; Pada tahun 2013, angka ini meningkat menjadi 3,6. Dalam hal penilaian, YouTube menempati posisi pertama dengan skor 8,1, diikuti oleh Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7,4) y Twitter (7,3).
WhatsApp sebagai jejaring sosial baru
Untuk pertama kalinya, penelitian ini mencakup pertanyaan tentang WhatsApp sebagai jejaring sosial. Dia 88% responden adalah pengguna platform ini, dan 59% menganggapnya sebagai jejaring sosial karena kemampuannya untuk terhubung ke kontak dan memfasilitasi interaksi kelompok. Namun, meskipun pengguna tetap berpartisipasi di platform lain, hampir setengahnya mengaku pernah berpartisipasi berhenti menggunakan obrolan jejaring sosial tradisional, khususnya Facebook.
Dampak Facebook sebagai jejaring sosial utama di Spanyol tidak diragukan lagi. Kemampuannya untuk menghubungkan merek dan pengguna, dikombinasikan dengan fleksibilitas formatnya, memposisikannya sebagai alat utama pemasaran digital. Perusahaan yang belajar memanfaatkan saluran ini akan lebih siap menjangkau audiens target mereka dan membangun hubungan yang langgeng.