Mencari chatbot AI untuk e-commerce Anda? Meskipun ini bukan lagi sesuatu yang baru, karena mulai menjadi mode lagi beberapa bulan setelah ChatGPT keluar, kenyataannya mereka masih terus meningkat dan banyak yang mencari untuk menemukan yang paling cocok berdasarkan eCommerce Anda.
Jika ini kasus Anda, berikan a lihat opsi yang dapat Anda temukan untuk membuat keputusan dan ketahui mana pilihan terbaik untuk Anda. Bagaimana kalau kita mulai?
balutan AI
Kami mulai dengan chatbot AI ini untuk e-commerce Anda. Ini adalah alat yang menggunakan ChatGPT untuk berfungsi dan sudah menarik perhatian. Terutama karena semua fitur baru yang dimiliki kecerdasan buatan ini.
Diantara fitur yang dimilikinya menyoroti layanan pelanggan tanpa gangguan, efisiensi operasional dan kemampuan menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan.
Untuk mempersiapkannya (dan mengajarkan AI ini) Anda harus membuat daftar pertanyaan umum sehingga bisa menafsirkan semuanya dan bersiap melayani pelanggan.
Tydius
Di antara chatbot AI untuk e-commerce Anda, Tidio adalah salah satu yang paling populer dan juga paling banyak digunakan. Ini menonjol karena instalasinya yang cepat, yang dapat Anda lakukan dengan plugin atau cuplikan.
Anda juga bisa buat antarmuka visual dan pemicu alur kerja di Tidio.
Alat ini bekerja dengan kecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk mengelola interaksi dengan pelanggan.
Di antara fitur-fitur yang dapat kami soroti tentang Tidio, mungkin fakta bahwa ia mudah digunakan dan, yang terpenting, antarmuka visual adalah tambahan terbesarnya. Namun ini juga memungkinkan Anda menggunakan template chatbot untuk membuat bot berbeda berdasarkan e-niaga Anda.
ChatGPT
Tentu saja... Sejak diluncurkan, banyak orang yang menggunakannya untuk bekerja atau belajar, kehidupan sehari-hari, dll. Dan itu tidak mengherankan. Ini adalah alat yang sangat serbaguna, meskipun hati-hati, ini tidak cocok untuk semua hal, tidak peduli seberapa besar kita menginginkannya.
Memang benar dia membuat teks yang bagus, tetapi teks ini hampir selalu mengikuti pola yang sama yang mudah dideteksi sekarang.
Namun, dalam kasus chatbot, Anda dapat menggunakannya sebagai basis untuk memiliki salah satu chatbot AI untuk e-commerce Anda.
botpress
Opsi chatbot AI lain untuk e-niaga yang Anda miliki adalah platform ini yang hampir 100% dapat dikustomisasi dan juga dapat diperluas. Hal ini didasarkan pada mesin LLM dan selalu terus diperbarui.
Apa yang ditawarkan alat ini kepada Anda? Nah, untuk memulai, terjemahan otomatis ke lebih dari 100 bahasa, yang berarti Anda dapat menggunakan chatbot dalam bahasa Spanyol sehingga orang-orang dapat memahami satu sama lain dengan lebih baik, tetapi juga menjadikannya multibahasa jika Anda memiliki audiens internasional.
Selain itu, ia juga memiliki kanvas visual untuk diseret dan dilepas, sehingga membangun chatbot yang bagus. Hal ini, ditambah dengan fakta bahwa ia memiliki banyak bentuk penyesuaian, menjadikan ini pilihan yang baik.
Faktanya, dan menurut data yang dipertimbangkan, terdapat lebih dari 750000 bot aktif di seluruh dunia pada Juni 2024.
Chatfuel
Ya, sepertinya itu seperti obrolan bensin. Namun di sini kita berbicara tentang chatbot yang ideal jika e-commerce Anda didasarkan pada jejaring sosial, khususnya Facebook Messenger dan Instagram.
Apa yang dilakukan bot ini adalah membuat chatbot untuk jejaring sosial tersebut dengan membangun desain menggunakan teknik drag and drop dan membiarkan kecerdasan buatan melakukan sisanya.
Tentu saja, Anda juga akan mendapatkannya Laporan analitis dan dasbor untuk pemantauan (karena kami tidak menyarankan Anda menyerahkan semuanya pada kehendak bebas AI).
Hal lain yang perlu Anda ketahui adalah ini tidak gratis. Itu berbayar dan bisa sangat mahal, terutama jika kita memperhitungkan bahwa pilihan chatbots dengan AI langka dan terbatas.
Oktan AI
Kami melanjutkan dengan chatbot AI lainnya untuk e-commerce Anda yang dapat Anda pasang tanpa masalah di Shopify, jika e-commerce Anda ada di platform ini.
Ini adalah alat yang dengannya Anda dapat melayani pelanggan. Tapi juga menawarkan rekomendasi untuk produk lain berdasarkan apa yang mereka tulis atau cara mereka menjelajah. Ia juga bertanggung jawab untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan. Dan mampu menarik pelanggan melalui berbagai saluran seperti jejaring sosial, obrolan, SMS, dan opsi lainnya.
Keuntungan lain yang membuatnya menonjol dari yang lain adalah kenyataan bahwa kuesioner dapat dibuat untuk menarik dan mengumpulkan data dari pengguna. Meskipun, ya, Anda harus memberitahukan hal ini dalam kebijakan privasi dan cookie Anda.
ManyChat
ManyChat adalah salah satu chatbot AI yang paling terkenal dan digunakan untuk e-commerce Anda. Meskipun sebagian besar menggunakannya di jejaring sosial, terutama Facebook, Instagram dan Messenger, itu juga dapat diinstal di Shopify dan CMS lain seperti WordPress.
Selain itu, ia memiliki kemungkinan mengotomatiskan tanggapan, menghadiri obrolan, memulihkan kereta yang ditinggalkan Dalam kasus eCommerce, arahkan pengguna ke tautan berbeda, atau kirimkan lebih banyak pelanggan baru kepada Anda.
Satu-satunya hal buruk yang Anda miliki adalah kenyataan bahwa ia hanya memiliki laporan analitis dasar, yang terkadang membuatnya gagal. Dan integrasinya masih terbatas (setidaknya untuk saat ini).
Mengenai harganya, ia memiliki versi gratis dan versi pro hanya dengan $15 per bulan.
LivePerson
Namanya sudah memberi tahu Anda banyak hal. Ini adalah platform AI percakapan yang memungkinkan Anda melakukan percakapan terkait dengan eCommerce Anda, tentu saja. Dengannya Anda akan dapat membuat, mengoptimalkan, dan mengelola interaksi Anda dengan pelanggan.
Hal terbaik adalah Anda bisa menginstalnya di situs web, aplikasi seluler, atau jejaring sosial. Dan apa fungsinya? Pertama-tama, ini melibatkan klien dan memberi mereka jawaban yang mereka cari (atau opsi untuk menemukannya). Ini memiliki komunikasi yang dipersonalisasi berdasarkan AI dan memiliki alat analisis dan pelaporan tingkat profesional.
Seperti yang Anda lihat, ada banyak chatbot AI untuk e-commerce Anda yang dapat Anda pilih. Tidak hanya ini yang kami rekomendasikan, tetapi masih banyak lagi. Rekomendasi kami adalah, sebelum memilih salah satu, dan yang terpenting membayar, Anda harus menyelidiki apakah itu benar dan membandingkannya dengan yang lain. Apakah Anda punya ide lain tentang chatbot lain yang layak? Kami membaca Anda di komentar.