Pengorganisasian kategori di toko daring merupakan salah satu faktor terpenting untuk menarik pengunjung, mengarahkan pengguna ke arah pembelian, dan menonjol dibandingkan pesaing. Meskipun banyak toko tidak memberikan perhatian yang layak, struktur kategori yang dipikirkan dengan matang dapat membuat perbedaan antara kehilangan penjualan atau meningkatkan penjualan rata-rata dan loyalitas pelanggan.
Jika Anda ingin tahu cara menentukan, menyusun, dan mengoptimalkan kategori e-commerce Anda untuk meningkatkan peringkat mesin pencari dan menawarkan pengalaman pengguna terbaik, berikut adalah penjelasan terperinci langkah demi langkah tentang semua faktor yang perlu dipertimbangkan. Mulai dari pemilihan kata kunci yang paling tepat, hierarki kategori dan subkategori, hingga manajemen konten, kesalahan yang harus dihindari, hingga perangkat praktis untuk menggunakan sistem manajemen utama. Mari kita mulai!
Mengapa kategori begitu penting di toko daring?
Kategori Mereka bertindak seperti rak dan lorong toko fisikMereka memudahkan pelanggan mana pun untuk menemukan apa yang mereka cari, menghemat waktu dan tenaga. Namun, mereka melampaui organisasi internal:
- Tingkatkan navigasi dan pengalaman pengguna, membantu pelanggan dengan cepat mencapai produk yang diinginkan.
- Mereka memperkuat posisi SEO, karena halaman kategori cenderung menargetkan kata kunci yang lebih umum dengan volume pencarian yang lebih tinggi.
- Mereka meningkatkan penjualan silang, karena memungkinkan produk pelengkap atau alternatif ditampilkan tergantung pada navigasi.
Jika pelanggan Anda tidak dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari, kemungkinan besar mereka akan meninggalkan toko dan akhirnya beralih ke toko pesaing. Sesederhana itu... atau sesulit itu.
Struktur: hierarki pohon, grafik dan kategori
La hierarki kategori Biasanya diatur dalam dua skema utama dalam e-commerce:
- Struktur pohon (vertikal)Setiap kategori anak hanya bergantung pada satu kategori induk. Hal ini sederhana dan mencegah duplikasi, tetapi dapat membatasi jika suatu produk masuk ke dalam beberapa kelompok.
- Struktur grafikSubkategori dapat ditautkan ke beberapa kategori induk. Hal ini lebih fleksibel dan efektif dalam katalog yang kompleks, meskipun memerlukan kontrol lebih untuk menghindari duplikasi konten dan kebingungan.
Contoh praktis: Di toko perlengkapan olahraga, sepatu sepak bola dapat dicantumkan di bawah kategori "Sepak Bola" dan "Sepatu Kets". Mencantumkan produk di kedua kategori akan memudahkan pencarian pengguna.
Kiat utama: Hindari menelusuri lebih dari tiga tingkat dalam pohon kategori. Studi kegunaan menunjukkan bahwa jika pelanggan harus mengklik lebih dari tiga kali untuk mencapai suatu produk, mereka kemungkinan besar akan tersesat atau lelah sebelum membeli.
Cara menentukan kategori dan subkategori
Sebelum membuat struktur, Buat daftar semua produk Anda dan pikirkan kategori yang cukup umum untuk mencakup volume yang signifikan, tetapi cukup spesifik untuk menghindari pencampuran berbagai jenis..
- Di menu utama, disarankan untuk memiliki antara 5 dan 10 kategori utama.
- Subkategori harus jelas, tidak terlalu spesifik atau terlalu luas sehingga membingungkan.
- Hindari nama ganda. Jika Anda memiliki "Sneakers" di beberapa cabang, beri nama "Sneakers Pria", "Sneakers Wanita", dll., untuk menghindari masalah SEO dan kegunaan.
Anda dapat memperoleh inspirasi dari peringkat pesaing Anda atau dari direktori seperti Facebook, Instagram, atau Google Shopping, yang peringkatnya sangat dikurasi dan divalidasi.
Hindari kategorisasi yang berlebihan dan kategorisasi yang kurang
Salah satu kesalahan paling umum adalah membuat terlalu banyak kategori (over-categorization) o sangat sedikit (kurang terkategori):
- Jika Anda memiliki banyak kategori dengan hanya dua atau tiga produk di masing-masing kategori, Anda mengencerkan otoritas SEO, menciptakan citra yang buruk, dan mempersulit navigasi.
- Jika Anda memiliki beberapa kategori dan meletakkan semuanya dalam satu kategori, Anda kehilangan spesialisasi, mempersulit pencarian, dan Google tidak akan sepenuhnya memahami setiap halaman.
Rata-rata yang direkomendasikan adalah memiliki antara 14 dan 25 produk per kategori. Hal ini ditunjukkan oleh studi yang menganalisis ratusan toko online. Penting untuk memastikan bahwa tidak lebih dari 30-35% kategori Anda "kosong" atau hanya berisi sedikit produk (yang disebut "kategori buruk").
Cara memilih nama dan kata kunci untuk kategori Anda
sebuah Penamaan kategori yang baik adalah kunci untuk SEO dan pengalaman pengguna.:Untuk mempelajari lebih lanjut tentang ini, saya sarankan Anda memeriksa panduan kami di Cara membeli dari ChatGPT dan meningkatkan toko online Anda.
- Gunakan nama yang jelas dan deskriptif dalam bahasa yang digunakan pelanggan Anda.
- Sebelum memutuskan, melakukan riset kata kunci dengan alat seperti Ahrefs, Kwfinder, Ubersuggest, atau Google Keyword Planner untuk mengidentifikasi apa yang dicari pelanggan potensial Anda.
- Pastikan setiap kategori berfokus pada satu "kata kunci induk" sehingga Google dan pengguna tahu persis apa yang akan mereka temukan.
- Hindari kanibalisasi kata kunci: Jangan membuat beberapa kategori yang bersaing untuk pencarian utama yang sama.
Aturan untuk arsitektur kategori yang efektif
- Kedalaman tidak lebih dari 3 tingkat untuk menjangkau produk apa pun.
- Menu utama harus jelas, terbatas dan logis: dari umum ke konkret.
- Fitur seperti warna, ukuran atau harga harus dikelola dengan filter, bukan sebagai kategori.
- Jika menu perlu mendalam, gunakan menu tarik-turun mega untuk memudahkan melihat semua pilihan.
Jenis menu: atas dan samping
Pada platform seperti WooCommerce, PrestaShop, atau yang serupa, Anda dapat memilih antara:
- Menu terbaik: Ideal untuk toko dengan beberapa kategori utama. Tampilannya lebih menarik dan bersih secara estetika, tetapi ruangnya terbatas.
- Menu Samping: Sempurna untuk katalog besar. Memungkinkan banyak kategori, meskipun beberapa mungkin tersembunyi jika tidak diperluas.
Cara mengatur kategori di CMS utama
WooCommerce: Anda dapat mengurutkan dan mengelola kategori dari panel "Produk > Kategori", menyeret dan melepas untuk menetapkan hierarki dan posisi.
Toko Presta: Memungkinkan Anda mengonfigurasi tatanan dan struktur dari panel administrasi, memilih untuk mengurutkan berdasarkan harga, stok, tanggal, dll., atau secara manual dengan menyeret kategori dan subkategori.
Dalam kedua kasus tersebut, Sangat penting untuk menyimpan perubahan dan memverifikasi bahwa navigasi tetap logis dan sederhana bagi pelanggan..
Peran tag dan filter dalam kategori
Selain kategori dan subkategori, Anda dapat menggunakan tag dan filter lanjutan untuk memungkinkan pengguna menyempurnakan pencarian tanpa membuat cabang yang berlebihan:
- itu Label Mereka digunakan untuk mengaitkan produk dengan atribut umum (misalnya, “musim panas,” “obral,” “baru”).
- Los filter memungkinkan pencarian cepat berdasarkan ukuran, warna, merek, harga, peringkat, dll.
Penting bahwa filter dan label ini relevan, jelas, dan diperbarui secara berkala untuk meningkatkan kegunaan dan konversi.
Cara menghindari konten duplikat dalam kategori
Salah satu risiko terbesar adalah menduplikasi produk dalam beberapa kategori atau membuat subkategori serupa, yang dapat menghasilkan konten duplikat yang diberi penalti oleh Google.:Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menghindari kesalahan umum, lihat panduan kami di Cara berjualan di Mercado Libre dan mengatur kategori Anda secara efektif.
- Jika Anda membutuhkan suatu produk untuk berada dalam beberapa kategori, gunakan URL kanonik (
<link rel="canonical" href="url-principal"/>) untuk menunjukkan versi utama. - Hindari nama duplikat dan selalu bedakan kategori, misalnya, "sepatu kets menurut jenisnya" atau "sepatu kets menurut audiensnya".
- Jangan menautkan ke produk tertentu dari ikhtisar kategori, karena produk tersebut dapat menjadi kedaluwarsa atau menyebabkan navigasi terhenti.
Mengoptimalkan konten pada halaman kategori
Halaman kategori sebaiknya berisi lebih dari sekadar daftar produk. Untuk mendapatkan peringkat yang baik di Google:
- Termasuk deskripsi yang dioptimalkan dengan kata kunci utama, menghindari pengulangan yang berlebihan dan menggunakan sinonim dan istilah terkait.
- Tambahkan nilai dengan menjelaskan fitur dan manfaatnya produk, saran pembelian, perbedaan dengan kategori lain, dll.
- Gunakan gambar asli dan berkualitas terkait dengan kategori, bukan hanya kategori pemasok.
- Ikuti aturan 30-70: 30% konten di atas daftar dan sisanya lebih detail di bawah untuk meningkatkan pengalaman.
- Gunakan judul hierarkis (H2, H3), daftar, huruf tebal, dan tautan internal untuk meningkatkan SEO dan keterbacaan.
Fitur-fitur canggih untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Artikel yang baru saja dilihat: memudahkan pengguna untuk membandingkan produk tanpa tersesat dalam navigasi.
- Produk terkait, pelengkap atau alternatif: meningkatkan nilai keranjang rata-rata melalui saran penjualan silang dan penjualan naik.
- Produk baru dan produk musiman: Buat kategori yang hanya menampilkan rilis terbaru, membantu di sektor seperti mode atau teknologi.
- Tautan gambar yang dapat diklik: Jika Anda menampilkan foto beberapa produk, pastikan masing-masing produk dapat mengakses daftarnya yang sesuai.
Detail ini memengaruhi persepsi dan konversi profesional. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik e-commerce, kunjungi bagian kami. Cara menggunakan Instagram untuk e-commerce Anda.
Cara meninjau dan menyesuaikan struktur kategori secara berkala
Setelah dibuat, Penting untuk meninjau struktur kategori secara berkala:Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menjaga toko Anda tetap diperbarui dan dioptimalkan, lihat artikel kami di Cara membuat toko Pinterest dan mengelola kategori.
- Menganalisis penelusuran dan metrik penjualan untuk mendeteksi kategori yang tidak menguntungkan atau kosong.
- Gabungkan, pisahkan, atau hapus kategori yang tidak lagi relevan dengan pertumbuhan katalog.
- Sesuaikan filter dan label berdasarkan tren dan perubahan musim.
Gunakan spreadsheet untuk memetakan dan memvisualisasikan kategori Anda, hindari tumpang tindih, celah, atau kanibalisasi kata kunci.
Bekerja pada struktur kategori toko online Anda tidak hanya mengatur katalog Anda, tetapi juga Ini memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari, membantu Google memahami bisnis Anda, dan dapat meningkatkan penjualan Anda secara signifikan.Kategorisasi yang efektif mengurangi masalah, meningkatkan otoritas SEO, dan memberikan pengalaman pengguna yang berkesan. Waktu dan dedikasi untuk optimasi merupakan investasi kunci bagi pertumbuhan e-commerce.
