Pembayaran seluler telah menjadi hal biasa di kalangan pelanggan CaixaBank. Bank tersebut mencapai tonggak sejarah baru pada bulan Juni dengan volume transaksi yang dilakukan melalui ponsel pintar dan jam tangan pintar yang mencapai rekor. Data ini mencerminkan tren yang berkembang yang kini mewakili sebagian besar dari semua pembelian menggunakan kartu.
Menurut data yang diberikan oleh bank, pengguna melakukan 750,8 juta pembayaran seluler antara Januari dan Juni, 27,5% lebih banyak daripada periode yang sama tahun lalu. Bulan Juni saja mencatat 139,7 juta transaksi, angka bulanan tertinggi yang pernah tercatat. Angka-angka ini menegaskan bahwa pembayaran seluler telah menjadi alternatif yang layak untuk kartu fisik.
Paruh pertama tahun yang memecahkan rekor
Pertumbuhan pembayaran seluler tidak melambat. Pada semester pertama tahun 2026, pelanggan CaixaBank melakukan lebih dari 750 juta transaksi seluler , meningkat 27,5% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini didorong oleh kemudahan pembayaran tanpa kontak dan kompatibilitas kartu yang luas dengan berbagai layanan.
Juni merupakan bulan yang sangat kuat. Dengan 139,7 juta transaksi , bulan ini melampaui semua rekor sebelumnya. Bank tersebut menyebut angka ini sebagai rekor dan menekankan bahwa tren kenaikan akan berlanjut di bulan-bulan mendatang.
Aspek relevan lainnya adalah semakin pentingnya pembayaran seluler dalam pembelian kartu secara keseluruhan. Menurut data yang diberikan oleh CaixaBank, hampir 44% transaksi kartu bank tersebut kini dilakukan melalui perangkat seluler atau perangkat yang dapat dikenakan . Dengan kata lain, hampir satu dari setiap dua pembelian dibayar menggunakan telepon atau jam tangan.
Lebih banyak pelanggan dan kartu yang terhubung
Jumlah pengguna yang melakukan pembayaran menggunakan ponsel terus meningkat secara stabil. Dalam dua belas bulan terakhir, pelanggan CaixaBank yang melakukan pembelian menggunakan ponsel meningkat sebesar 18%, mencapai 5,73 juta . Jumlah kartu yang terhubung dengan perangkat digital juga meningkat, naik sebesar 17,8% menjadi 8,6 juta.
Angka-angka ini berarti bahwa seperempat dari semua kartu yang dikeluarkan oleh bank tersebut kini terhubung ke perangkat pembayaran. CaixaBank memiliki portofolio hampir 35 juta kartu di Spanyol, yang terbesar di negara itu, dan sebagian besar dapat digunakan dari ponsel atau jam tangan pintar.
Komitmen bank ini melampaui sekadar angka. Pelanggan dapat menghubungkan kartu mereka ke platform pembayaran seluler terkemuka seperti Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay, dan Fidesmo Pay . Solusi ini memungkinkan pembayaran tanpa kontak di toko, serta di aplikasi dan situs web e-commerce, semuanya dari ponsel mereka.
Keamanan dan pengalaman pengguna
Bank tersebut menegaskan bahwa pembayaran seluler tidak membahayakan keamanan. Transaksi dilindungi oleh tiga lapisan keamanan dan diotorisasi menggunakan sistem biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Hal ini berkontribusi pada pengalaman yang lebih lancar, lebih aman, dan lebih personal , seperti yang ditekankan oleh CaixaBank.
Kemudahan adalah faktor lain yang menjelaskan kesuksesannya. Pengguna dapat membawa beberapa kartu yang terintegrasi ke dalam perangkat dan memilih kartu mana yang akan digunakan kapan saja. Selain itu, jam tangan pintar dan perangkat wearable lainnya memungkinkan pembayaran tanpa perlu mengeluarkan dompet, sekaligus menawarkan berbagai fitur keamanan untuk pembayaran seluler.
Dampak pada strategi digital
Kemajuan ini merupakan bagian dari rencana strategis CaixaBank 2025-2027, yang berfokus pada transformasi digital dan adopsi teknologi baru. Bank ini telah memiliki 13 juta pelanggan digital di Spanyol , setelah menambahkan lebih dari 600.000 pelanggan dalam setahun terakhir, menempatkannya di garis depan sektor keuangan.
Selain itu, melalui anak perusahaannya CaixaBank Payments & Consumer, grup ini memimpin pasar pembayaran di Semenanjung Iberia. Secara total, mereka memiliki lebih dari 35 juta kartu di Spanyol dan Portugal, lebih dari 19 juta pelanggan, dan portofolio pinjaman yang beredar melebihi €13.000 miliar. Pangsa pasar mereka untuk transaksi pembelian di Spanyol mencapai 31%.
Ke depan, organisasi tersebut memperkirakan pembayaran seluler akan terus tumbuh. Menurut perkiraannya, persentase transaksi yang dilakukan melalui perangkat seluler dapat meningkat secara signifikan dalam beberapa bulan mendatang, didorong oleh perluasan teknologi tanpa kontak dan minat pengguna pada teknologi pembayaran yang futuristik dan lebih gesit.
Data yang disajikan oleh CaixaBank mengungkapkan tren yang tak terbendung: pembayaran seluler telah menjadi bagian penting dari cara masyarakat Spanyol melakukan pembayaran. Dengan rekor 139,7 juta transaksi per bulan dan pertumbuhan berkelanjutan sebesar 27,5% pada semester pertama tahun ini, bank tersebut memperkuat kepemimpinannya dalam digitalisasi pembayaran. Kombinasi kenyamanan, keamanan, dan berbagai platform menunjukkan bahwa tren ini akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang.
